客户别家比你家便宜的顾客，销售总监是如何跟沟通技巧！

客户都希望能够买到物美价廉的超值的产品，大部分都会

“货比三家”的心理，对同类商品进行价格、价值等方面面的进行对比。

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多数销售人员在遇到这类客户时，基本都会自己的产品辩护，就会反驳客户说：怎么会一样呢？他们的商品怎么能和我们的比呢？这样的回复基本上都是失败的反而会引起客户的反感，让客户对产品产生怀疑，影响公司产品的形象，最终失去客户。

通过案例我们可以看出，本来这位顾客对该品牌的车载冰箱很有兴趣，可最终却选择了离开，这是为什么呢？

原因：顾客认为产品贵吗？这位销售员非但没有进行挽留和解释，反倒说：“您看的质量怎么能和这种国际品牌的比呢？”这样说，就是否定了客户的眼光和欣赏水准，并且还贬低了竞争对手的产品，让客户觉得这位销售员素质不高，失去可客户对销售员的信任，如果没有信任客户怎么会购买我们的产品呢。

多数客户在买产品时都会在性价比上，针对不同品牌的产品进行对比，这时销售员如果采取诸如“那家东西质量不行”“那您去买便宜的吧”等类似消极的回复，就会让顾客放弃购买。

那么，面对这种情况，我们应该怎样正确应对呢？

一、突出产品的独特的优势

二、重点向客户展示产品能够给客户提供什么样的价值

总之，面对客户说“别家更便宜”时，我们不能轻易妥协，一定要从产品的价值上分析，我们的产品能够给客户提供哪些价值，美观等。

要让客户自己意识到我们的产品的价值的，让客户感受到我们产品物超所值。

作为销售人员，我们要对自身产品有一个专业的认识和把握，还需要充分了解竞争对手的产品和销售情况。只有对竞争对手产品的优势劣势才能更好的为客户提供更好的解决问题的方案，才能在争取顾客时做到得心应手，抓住销售机会。