听说过银行账户,那你听过心理账户吗?
现如今大家手上都持有各种各样的账户来管理自己的资产,比如微信银行支付宝,包括你的钱包,但事实上,除了我们能真实感受到它存在的账户,我们每个人的大脑里还存在一种心理账户,并且这种账户深深的影响着我们的经济决策。
心理账户是一种基于前景理论的描述性账户。也就是说有些现象已经发生,这个概念只起到一个描述这种现象的作用。
Thaler(1985)在书中提到 ,“心理账户”是个人和家庭用于编码,分类和评估金融活动的一套认知操作。
根据威尔金森(Wilkinson)和克莱斯(Klaes)(2012)的观点,我们将讨论心理账户的三个主要领域,包括:框架和编辑; 预算和可替代性,以及选择包围和动态。
有人曾做过这样一个实验,询问人们关于买彩票中奖这件事上,他们更喜欢一次性赢得750还是两次单独的500和250的奖金,如果我们用经典的经济模型来预测,这两者之间不应该有任何差异,但Thaler发现更多 人们会选择第二个选项,这其实可以用前景理论的价值函数来解释。 由于分离收益,人们将从两个单独的胜利中获得更多的收益,因为它们的总和处在价值函数的较陡的部分。
另一个营销的例子是著名的夹克和计算器的问题,如果你要分别去商场买一个125元的夹克和15的计算器,店员告诉你,如果你花上15分钟走去另一家店买,就会有5元的折扣,这两次你都会为了这5元而去另一家店吗?调查结果显示,当买计算器时,由于价钱从15降至10元,68%会去另一家店买,而只有29%的人会去另一家店买夹克。
卡尼曼(Kahaneman)在判断产品信息时解释说,顾客有三个不同的账户,分别是最小账户,局部账户和全面账户。
事实上,如果人们使用最小或全面的账户,那么这两个选项之间应该没有什么区别,因为不管怎样我们总会节省5元,总共花费的数额也相同,但是卡尼曼(Kahneman)认为,在上述这种情况下,人们自然的使用了局部账户来看待这个问题。人们会认为从15元降到10元(33%)的优惠要远远大于125元到120元(4%)。
另外,无论是个人,家庭还是组织,人们大都会对各种支出计划预算,而且预算也有不同的类型,比如说吃穿住行和自己娱乐性的支出,并且各个类别之间的互换性通常是有限的。
比如说由Kahneman和Tverskey(1984)研究过的剧院门票问题,周末你计划去看一场话剧,门票100元。但在途中你发现无意中丢了100元钱,这时候你还会再掏100元购买一张票吗?第二种情形为,如果你再买票之后发现自己无意中丢了票,这时候你还会再买一张票吗?实验结果证明,处于第一种情况的人更有可能购买另一张票,这是因为看话剧属于娱乐账户,当我们丢失100元时,娱乐帐户中的钱仍然存在,然而,处于第二种情况的人更可能不再买第二张票,因为这是他们已经支出了娱乐账户的钱买过门票了,意思是他们已经花费了娱乐帐户中的预算。
而如果我们得到了额外的资金,比如朋友送的优惠券,我们就会很容易的挥霍掉这部分资金,这就是为什么赌徒们在用卖房子的钱赌博时会堵的更多的原因。
同样地,人们对待金钱的方式也会根据资金来源的不同而有所不同。 O'Curry(1997)发现,同样的一笔钱,若是买彩票得来的人们就会认为这些钱很轻易,但如果是工资上涨得来的相同金额人们就会严肃。并且,人们会首先花掉彩票奖金得来的钱而不是工资得来的。
另外,当人们拥有两只股票时,一只正在上涨,一只正在下跌,理性的投资者会出售下跌的股票,而不是上涨的那支,因为这会给我们带来更多的利益。然而,Odean(1998)发现人们更可能出售正在上涨的股票。这是由于“出赢保亏”的处置效应和损失厌恶的结果,即,人们在股市上升时不喜欢持续冒险,见好就收,却在股票下跌时成为风险追求者,认为总有一天他还会赚回来。
总而言之,心理账户显示了人们如何将不同类型的支出分为不同类型的预算,并且每种类别之间的较小的可替代性,人们也会根据钱的来源从而对资金有不同的对待。了解心理账户这个概念,能够帮助你更加清楚的认识到自己是怎样做一些经济决策的。