K7-7/15 第四章，序言常见模式

通常情况下，公文性文章的目的，是告诉人们在某种情况下应该采取什么行为，更多人关注将采取哪些行为，而很少有人想知道为什么发生了某种情况。

以下是写文章，通常要回答的4类问题之一：

1.发出指示式。（我们应该做什么？我们应该如何做？）

2.请求支持式。（我们是否应该做？）

打算做X——》需要你们帮忙做Y——》我们如何做Y？

3.解释做法式（我们应该如何做？）

某人遇到了一个困惑（比如，如何有效地向老板提建议？），想要跟你请教，你告诉他如何解决这个问题的方法（具体步骤，一、二、三），就是你写作的目的。

必须做X（为什么），第一步做什么？第二步？第三步？

例如想要改进某个流程的做法，首先在纸上列出两个流程，进行对比，如不列出，很可能就会遗漏某个重要因素。

4.比较选择式（我们应该做什么？）

就某一问题进行分析，并给出多个解决方案！进一步解释每种方案的优略，并给出建议！

案例1：咨询项目建议书，你跟客户说明问题时必要的4个组成部分：

1）我们理解该问题

2）我们有解决该问题的合理方法

3）我们在应用此方法上有丰富的经验

4）我们的项目安排非常合理

熟悉的客户，可以改为下面目的更为清晰的结构

1）你遇到了一个问题

2）你希望通过咨询解决该问题

3）你将如何帮助我们解决我们的问题？

案例2:项目进度小结

1）我们告诉过你X

2）你要求我们调查Y，我们已经完成该调查

3）你们发现了什么？

PS：通过讲故事，可以增强读者的认同感，认为作者得出结论的逻辑必然是正确的，减少对随后思路提出反对意见，此外，还能使读者感受到作者对读者的关心（参与故事所代表的事实）。

心得应用：

女朋友心情不好，要吃夜宵，作为男票的你，首先是不是要给女王大人，先奉上她平常最爱的四大美食，外加酸奶、水果各色备选？

然后，女王表示继续心情不好，那你就要想想自己是不是最近做错了什么？反思并上报，跪蚂蚁求原谅，如果女王还是没有笑意，辣么很明显，得拿最后绝招了！

至于，是什么，还得因人而异，我就不瞎出馊主意了，还是你自己回家想想吧！

嗯，总结一下，看来撩妹高手，职场也应该混得不错才对，当然前提是用心混了！

睡觉啦！