11.28【5WHY】2017-12-28 本文已影响7人 潘_PT 利用5WHY分析问题,我是就是冰山案例,寻找冰山下面的根源,不知看到浮在海面上的小山,问问题的准确性影响了是否能够追根究底,区分回答者答案的准确性亦影响分析结果。 11.28【5WHY】 —PT每日语录