教你如何找个好理由才能约客户
2017-03-18 本文已影响0人
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咱们做销售的都知道给客户打电话和发短信不能太勤,但有些客户最近几天就可能下单,如果咱们打电话太勤快就会招致客户反感,怎么办?下单周期长的客户还可以发短信,但是周期短,怎么做人情呢?我觉得确定客户开发方向等同于努力开单,先分析产品销售模式,找准发力方向(是先人情做透还是先利益驱动,门店、金融理财、房地产都是利益驱动在前,人情做透在后,项目销售是人情做透再前,利益驱动再后)。当客户形成重复购买时,我们做人情正当时,但是买车之人,短期内很难重复购买,所以应该突出利益驱动才行!咱们可以这样说:王哥好,我昨天去大庙上香,给您请了一个护车符保平安,开好光了,不论您买什么车,何时买车,有空都可以来我们店里请回去……
如此一来,我们不再用价格吸引客户,而是用增值服务来打动客户,再次发出邀请,还模糊了自己的销售主张,想必这番诚意客户有所感悟。
四点说明:
1.一周之内,该话术对客户可以用两次
2.话术分成两种,一种是明,明明白白告知客户的利益所得;一种是暗,通过给客户讲故事,暗中告知客户的利益所在。
3.遇见故事不好讲时,可以通过为客户做增值服务来表达。
4.不要单纯打电话逼单,自己销售主张清晰,客户就装傻。
PS:销售三步骤1.找到客户群;2.建立关系和信任度(过程漫长,关键环节)‘3.建立合作(回头客+转介绍),凡是销售做不好都可以归结为三点:客户群太少,客户转换率低,单笔成交量小,哪个版块有问题就单爆哪个板块。
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