昨天我们聊了，但没有谈，内向者的破局攻略。

今天，我们来详细聊聊一个内向的人，怎么才能让自己变得舒服。

一

内向的人可能都有同感：自己其实被内向耽误的戏精。内心戏十足，而且想象力还奇特大胆，经常别人说了一句话，内心自动发出无数的弹幕。但就是因为张不开嘴，怕说错话别人生气，或者怕跟生人沟通，反而让沟通效率降低了。

如果只是一个人倒没问题，但现在的职场，外部协作越来越重要。一个大项目，可能要跨十几个部门的沟通。如果此时光在内心演戏，别人却不能理解你的需求。那么极可能导致低效率的协作，影响项目进度。

之前在“得到”例会上，听娘娘（脱不花）讲过他们公司曾劝退过一个人。倒不是这个人专业能力不行，而是这个人像个“反馈黑洞”。任何事到他那，就像被黑洞吸收了一样，没了，进展也不可知。等有反馈时，就是这件事出了问题时。

那我们要如何改变呢？——成为一个目标感强的人。

内向的人自带高清摄像机，只不过这个摄像头冲着的一直是自己，“我”成了视野的中心，于是我们会更多的关注自我情绪。而世界不是围绕我们一个人转的，我们需要更多的观察，了解世界的运转规律以及自我能发挥价值的地方，因此我们需要把这个摄像头转个角度，让“目标”成为我们视野的中心。

当我们盯死目标时，这样就会带来一个自然的改变：我们不再认为自己的情绪是那么重要，反之很多时候事情比人重要。这点的改变不是你逼着自己，责备自己才有的结果，而是当你有了更重要的事情，你的注意力和时间自然就会跟着投入进去，于是也就很自然地放下了自我。

二

当有了目标之后，其实你还需要掌握一些沟通技能，才能把一件事说明白。否则，心中有一肚子话，也只能憋得一脸红。

比如你是个产品经理，一个用户很生气地反馈了一个产品技术bug，你该怎么跟团队沟通这件事？

首先用户很生气，肯定会让你的情绪也跟着焦虑起来。这时，最容易犯的一个问题就是：把情绪带给了别人，然后让团队整体都焦虑起来。

其实我们最应该做的是：看清自己工作的价值链，明白自己所处的环节是哪一环。比如此时的产品经理，他最需要做的是：把用户反馈的信息尽可能详细无损无误地反馈给团队其他人。

明白这个定位后，我们就理解我们承担的是传递作用。所以情绪已经不重要了，我们需要的唯一技巧就是：心平气和地就事论事。不妄自菲薄，也不妄自尊大。

之前吴伯凡老师讲过，其实一切事情的本质就是情绪管理。这句话说的可能有点绝对，但是他想提醒我们的是：情绪管理是极其重要的，尤其是在沟通中。当在沟通中，如果能绕过情绪就事论事，互相坦诚，那么这件事自然会更高效地解决。

三

你可能会说，我就是害羞，天生的，真是没办法改。这种情况，也没关系，用好了也能发挥巨大力量。

《基业长青》的作者吉姆·柯林斯说：“最高级领导者是——羞涩而无畏，谦卑而执着。”比如像张小龙，他说自己是个最不善沟通的人，但因为渴望帮助人们达成无界沟通的愿望，所以做出了“微信”。

内向的人，如果能取内向之长，在羞涩里再加点无畏，在谦卑里再加点执着，尽情投入，你可能也会成为一个很有领导力的人。