沟通的第一要素——语言

会说话是沟通的最关键因素。

只有会说话才能沟通好，才会顺畅达到目的。

销售员、外勤、接待员、客服等首先要求是会沟通。

但是，家庭成员也要学习沟通技巧，否则就会吵架声不断，鸡犬不宁，日子过不好。

本来挺好的事情，就因为不会说话，不仅得罪了人，还闹得人人反感和生气。

说话不要话里带刺，带有挑衅言语，侮辱话语。

在东北有句公认的口头禅：你愁啥？瞅你咋地！

两句话都有问题，第一局是挑衅味道，第二句硬抗的意思，那么接下来就是针尖对麦芒，你一言我一语，越说越激动，随即就动起手来。

当然这是过去的事了，现在极为少见，人们把这事当做乐子和茶余饭后的笑话。

小学语文课本开头就是识字，并配一些图片，让孩子们知道什么叫什么。认识字之后就是要知道什么意思，代表什么，在大一些就要组词、造句、写作文。

作文，就是做文章。不仅要把话说明白，还有有逻辑性，不仅自己要明白，还要让观看者明白。

不仅是做文章，像是开会、讲演、办事更要有条理，说出来的话清晰明了。

而有些领导开会云山雾罩说了一大堆，听众不明所以，记录者更是一头雾水——领导，重点在哪里啊？意思是：你挑。

所以，会说话，你就成功了一半，有绝对道理。