《沟通的方法》，作者：脱不花

   第六   安慰    得体地表达你的善意

       同情心≠同理心

       安慰需要的不是“可怜可怜你”的同情心，而是另外一种能力：同理心——就是能够准确地传达“我理解你”“我和你感同身受”“我接纳你此刻所有情绪”等信息

安慰=倾诉介入+提供支持

轻度介入：

边界感：评估一下，双方的关系有那么近吗？他出事儿，轮得到我来安慰吗？

轻度介入参考标准：只要对方没有表露出他的需求，就不要主动提供安慰。

提供支持：

在轻度介入的基础之上，再做一个关键动作：提供支持，让对方感受到“行胜于言”的力量。

接收别人的安慰

三原则：第一，自己能扛的，自己扛住。

第二，对于别人的安慰表示感谢。

第三，对于那些不得体的安慰，赶紧用一个封闭式的句式，“谢谢，谢谢你的关心”，画上句号。

注意：不要让自己成为职场的“祥林嫂”。