3.3.4-如何思考内容的组织与沟通

提引：当预期的内容生态将要或者已经搭建出来，你手里有N多内容为了使这些内容面向用户价值最大化，我们改如何组织内容？如何设计流通机制？

（一）.内容的组织

理想情况下内容的组织分为以下四个层次：1.单篇内容的组织&标准建立→2.相关内容的聚合→3.整体内容的导览和索引→4.核心拳头内容的呈现

1.单篇内容的组织&标准建立

在这个层次上，常用的手段，对于内容的样式、构成等进行一系列标准化的约束，通过这些约束让内容整体风格、阅读体验看起来更一致、更有识别度、质量更有保障甚至让生产效率升高。

形式约束🌰：豆瓣过去10年里始终如一保持着全部内容都是必须接近宋体10耗子、单倍行距的“豆瓣字体”，在字体、字号、行距等方面都不允许用户修改，正是依靠这样的约束，才使得豆瓣的内容识别度和阅读体验始终得以保持

内容构成本身进行标准化约束🌰：a.新浪微博，早期微博内容最多140字的限制，增强内容识别度保持站内内容风格统一，以及降低内容生产成本；b.小咖秀，只允许用户基于已有的音乐和字幕完成“对口型”的视频拍摄。增加了内容的识别度、一致性和生产效率。

2.相关内容的聚合

借由内容的聚合可以找到一个中心点，去把N多篇的内容聚合在一期，整体打包推送到用户面前，提升短期内可以被用户集中消费的可能性，由此放大整体内容的价值。

聚合的维度可以根据产品、用户特点进行多维度的思考，比如围绕着以解决某个问题为中心（如：5节课让你学会围绕你个需求设计出一款产品），比如以用户兴趣为中心（如：XX人最喜欢的20篇文章）

常用手段：专题、话题、相关推荐、精选等

🌰：和讯站“魏则西“事件专题、网易站“宋美龄逝世十周年”、虾米音乐的Beyond经典音乐合集

3.整体内容的导览和索引

从长期、整体视角思考问题，当内容技术足够大时，用户的访问行为很可能将不再是一种“你给我推送啥我消费啥”的被动行为，而更多是“我自己想找点我想要的东西”的主动行为。

主动行为细分为：闲逛式和目标导向式；所以产品应该居于用户的方位行为来给予定调

常用的手段包括：分类、搜索导引、优先推荐机制、信息流等

而其中闲逛式可能比较适合信息流这种组织方式；而围绕目标导向式，分类、加强搜索体验和导引等方式可能更适合。

🌰：虾米音乐的用户行为定位可能为“随机发现一些还不错的音乐”，因此主界面的信息组织方式是下拉瀑布流的方式；而Echo回声的用户行为可能是“随机的访问一些有趣好玩的模仿音乐”所以主界面组织方式采用的是偏重于官方推荐和热门内容推荐的信息组织方式

🌰：知乎，一部分用户行为有“刷知乎“泡知乎”外，也有一部分用户行为就是想求证或解决某个特定问题的。所以除了首页的信息流外，知乎上的搜索导引也依据用户搜索的关键词做了大量的信息推荐和匹配，以提升用户的信息获取效率

4.核心拳头内容的呈现

核心拳头内容的主要目的是为了让自己的内容群、社区、产品等具有特定的调性、风格和用户识别度，其实就是让用户第一眼访问你的产品时，知道你是谁，并留下印象，以至于能记住你

手段：banner位、浮层、弹窗等曝光率大的位置

🌰：虾米音乐的住Banner为官方专题，介绍音乐文化

（二）.内容的流通

内容流通，就是当你有了一定数量的内容后，你可能需要考虑以某种方式让你已有的内容可以流通起来，通过流通令用户发现和消费它，内容的流通主要有两个维度，一是对内流通，二是对外流通

1.对内流通的常见做法：

a.内容运营人员的认为干预和组织，基础逻辑就是把内容的展示和更新完全交给运营人员来负责，这种方式比较适合早期用户基数还不大的产品，或者专业度较高、特别需要专业人员进行解读介绍的产品，又或者是用户内容需求高度一致、个性化需求较小的产品

b.算法的智能推荐，典型的如今日头条和虾米音乐，都是基于用户的内容消费习惯，依靠算法在一个信息流中为用户推荐合适的消费内容，这种方式适合用户体量较大、同时用户的个性化需求较多的内容类产品

c.依靠用户关系和用户行为，典型的如知乎、微博扥产品，都是基于用户所关注的人的关系链，然后通过点赞、评论、关注、转发等用户行为，把相应的内容推荐到用户信息流中，这种方式适合天然已用于了用户关系链条的内容产品，或者是用户对内容消费的习惯会高度依赖于“人“的背书和瑞安的内容类产品

2.对外流通常见做法

1.是通过产品机制、运营手段鼓励用户自发的把一些优质内容分享到第三方平台去。做法的核心还是内容的质量，其次是产品分享的体验、以及激励机制的驱动性

2.依赖于运营人员主观挑选一部分优质内容分享到第三方平台，获取更多关注，但是优质内容要符合所分享的第三方平台的生态氛围与调性