分析企业市场

2017.11.05    周日    高畅

企业市场（B2B）包括所有购买物品和服务的组织，这些被用来生产其他的物品和服务，所生产的物品和服务被出售、出租或提供给其他方。

机构市场包括学校、医院和为其受照顾的人提供物品和服务的其他机构。政府组织也是物品和服务的大型采购者。

与消费者市场比，企业市场的购买者通常数量少，规模大，地域更加集中，存在较密切的顾客供应商关系。

购买过程包括八个步骤：问题识别、总需求说明、确定产品规格、寻找供应商、征求供应计划书、供应商选择、常规订购的说明、绩效评估。

营销者必须与顾客建立牢固的关系，维护组织的可信性，并向组织购买者传递他们所期望的价值。