传统企业为什么要转型升级？转型升级的方向有哪些？

在电商的冲击下，传统企业转型互联网已经势在必行。为什么说传统企业转型互联网势在必行呢？我们来分析一下，看看今天的市场都发生了哪些变化？

1、 盈利模式的转变

工商时代的营销方式有三个环节，企业生产制造出来产品，通过经销商采购，然后再销售给终端的用户。这一过程中，有很多企业是以赚取产品或者服务的差价来获取利润，盈利的模式有：直接销售、批发、定制、加盟等，这些模式都需要不断的开发新客户。

而互联网时代的盈利模式发生了重大转变，很大一部分企业越过了经销商的环节，通过互联网营销的方式，直接把产品卖到消费者手中。这就减少了中间的经销商赚取差价，企业的利润增长了，用户也得到了更好的服务。

最典型的例子就是以海尔、美的等为首的家电企业，他们都纷纷通过天猫、京东、自家官网等电商渠道，直接与消费者建立了联系，实现了家电企业向互联网转型。

2、 生态法则的转变

第一、原来“物”（产品，商品），人随物动

以前，人的行为需要围绕商品进行，比如我们需要控制商品的成本（物料），同时还需要提高商品的质量。所以为什么我们有时觉的活的很累，就是因为整个社会就不是以“人群”为本的，是以“商品”为本的。
商品是客观存在的东西，就必然有一定的变化规律和周期，人需要在努力调整到某一种状态，才能适应那股“商品波”，而能够及早进入这种状态的人都成了“成功者”。

第二、未来“人”（以人为核心），物随人动

未来社会的中心是“人”，是物随人动，以人为本的时代到来了。以后的产品会趋于定制化，商家必须要把用户的需求放在第一位，从用户的角度去设计产品和服，用户满意才能持续消费。

   

三、核心用户行为法则改变

现在的消费群体大多数都是80—90后，据统计，总人数多达4.5亿，占总人口的31%，在这部分人当中，上网的用户达到55%，其中，有网购行为的用户，达到73%。由此可见，用户的消费习惯已经从线下转移到线上，个人的创业机会很多也来自网络，很多的企业也利用互联网手段，选择合作商，重组供应链。

核心用户转变，必然会带来用户行为法规的转变；核心用户行为法则改变了，企业势必要顺势而为，对企业自身进行转型升级。传统品牌和企业转型升级，需要我们更好的利用互联网技术、方法和手段，更好地洞察消费者需求和变化，用合适的产品和内容更高效的连接、服务消费者。企业的转型升级要从四个方向出发：品牌转型升级、渠道转型升级、商品供应链升级、大数据的战略布局与应用。

一、品牌转型升级：智慧品牌引领

传统品牌向智慧品牌转型需要系统化的、深入性的革新，而信息化时代带来很多机遇，催化企业革新的进程。数字化平台的产生，改变了内容承载的时空，突破了产品展示、品牌传播的时间和空间限制，给营销领域带来前所未有的发挥空间。品牌内容传播，要更加重视内容的体验性、形象性和情境性（场景式、私人定制的顾问式导购服务）。明星合作要从平面走向多维，从天上到地上，绝不能再只是拍POP，而要能带来内容，要与粉丝互动，粉转客。营销活动也不能再只是自嗨，而要牢牢把握“粉转客”这一核心目标，形成销售闭环。信息化时代的品牌营销就是利用新技术全方位与消费者产能沟通，促使“X粉转为客再升级为品牌粉”。

打造智慧品牌的核心秘籍就在于：

1、营销营销，有营有销，有销有营，品销合一，品销互促；

2、粉转客，客转粉，自增强的智能社群生态；

3、没有形象，就没有品牌！没有品牌，沟通成本巨大；

4、传统传播转为数字传播：由最初考虑的原创性、震撼性、相关性的基础上再加入互动性、趣味性、粘合性、利益性；

5、能自动自发自强大的病毒式传播才是传播的最高境界。

品牌转型升级是一个系统性工程，还需要做到平台化、生态化、移动化、内容化、社交化、个性化、全网全渠道融合、跨界合作。

二、渠道转型升级：线上线下全网全渠道全场景融合

传统品牌向智慧品牌的蜕变，渠道转型升级是重中之重，必须做到线上线下融合，立体互动，你中有我，我中有你，充分发挥各自优势，全方位提升消费者购物体验。

渠道转型升级必须围绕消费者体验为中心，将线上线下各渠道优势充分结合起来，通过新技术实现品牌信息统一、货品统一、数据统一、消费者权益统一，消费者线上线下无缝穿越，享受购物的便利和统一的高质量服务。

实现线上线下渠道的高效融合，必须做到以下几点：

（一） 通过技术、数据等手段重构“人、货、场”，不断地进行生态赋能。

（二） 线上线下渠道如何高效融合——实现八个打通，明确线上线下关系定位与利益协调。

三、商品供应链升级：快速柔性供应链支撑

新零售时代需要线上线下全网全渠道更好的融合，货通天下，货如轮转，核心是整个供应链和价值链的重构。新零售的基础是新物流，打造“以客户为中心”的72小时快速响应的物流服务体系，支撑线上线下全网全渠道零售的服务需求。

过去的10年，基本是消费互联网（互联网+X）的时代，它改变了人们获取信息方式、人与人连接的方式、消费的方式，是需求侧的转型升级；未来10年，将是产业互联网（X+互联网）的时代，是供给侧的转型升级，这一升级带来的是改变研发生产方式、物流销售方式和资本获取方式。

互联网+X（消费互联网）vs X+互联网（产业互联网）其实并不是冲突和对立的，因为社会最基本的一种基本关系是供/需（买/卖），“互联网+”与“+互联网”相互影响，相互促进。

未来是以消费者为中心的推拉结合的业务网络，需要努力打造企业的智慧供应链，在供应链环节不断变革、整合和创新，处理好“人、货、场”的合理资源配置，实现人、货、场的高效精准连接，超越时间、空间限制，更好地满足和适应环境：在外部与供应商、分销商、零售商、其他合作伙伴等整个供应链体系协同作战，实现高效快速地进行下单（翻单）、生产、出货、入库、物流、分销、零售；在内部打通战略→品牌→设计→供应→销售的整体业务链条，实现品牌系统和销售系统、商品系统、供应链系统的“三位一体”。

企业传统模式是产品开发，然后订货，生产，配送，销售，一旦畅销就脱销，一旦滞销就大量库存积压，高库存、高脱销并存。

企业传统粗放式运营现状分析（B2C：推、开环）

现状存在的主要问题：

1.产品开发没有计划性，可能与市场脱节；

2.首次预测误差较大；

3.开环系统（单向推）；

4.批量较大；

5.提前期太长；

6.供应链反应周期较长，不能及时响应市场需求变化

企业运营模式转型升级和精细化运营的关键思路和流程（C2B2C+C2B2C：推拉结合）

优化后（To-Be）：

1.根据历史销售/库存等数据进行分析；调整品牌定位；系统商品企划指导产品开发

2.尽可能提高首次预测准确度

3.多级闭环动态反馈系统（推拉结合）

4.适当减少批量（起订量、质量稳定性）

5.尽可能缩短提前期

6.缩短供应链反应周期，及时响应市场需求变化做到随需而动（On-Demand）

品牌升级、渠道融合、供应链升级都离不开快速“技术手段”的升级，借用互联网和大数据技术来促进线上线下全网全渠道全场景的融合互通，从整个以消费者为中心的业务网中进行细分升级，提高企业内外部整体的运作效率，以致可以为消费者快速提供出精准极致的产品和服务体验。

在互联网技术方面，传统企业的技术升级可以在企业运作链条的前、中、后端进行全方位布局，从SRM（Supplier Relationship Management面向供应链前端的供应商关系管理）、PLM（Product Lifecycle Management产品生命周期管理）、ERP（Enterprise Resource Planning企业资源计划管理）、DRP（Distribution Resource Planning分销需求计划管理）再到终端的POS系统，通过技术升级改造将整个商业链接变得更敏捷和迅速，各个环节的操作都做到系统自动化的高效打通，达成生产前端的“智能分析”、“智能预测”，中间的“智能翻单”、“智能生产”、“智能配送”以及消费者终端的“智能下单”和“智能支付”，从供应端到需求端一体化集成体系。

全程快速柔性供应链管理：全程可视化、智能预测、智能预警、智能铺货、智能补货、智能翻单、智能定价、智能促销、高效协同、快速柔性供应链；以B为中心的系统＋以C为中心的系统+两者互通互连快速响应。

四、大数据的战略布局与应用

对于大数据的运用，这是企业处于新零售时代快速转型和突破的关键点所在，也是推动营销方式创新的一个有利手段，通过对网络大数据的综合分析，为目标人群的精准定向和站内外流量的高转化率奠定了坚实基础。目前天猫、淘宝等主流网购平台已经拥有了多方位的用户大数据，面向消费者也早已推出了千人千面的前端呈现功能，对企业来说，一部分是充分借助平台，通过平台的大数据分析功能为消费者提供精准的产品和服务，另一部分则是针对自有用户群体，进行多个数据源的数据聚合、关联与交叉，运用多维度数据分析法描绘出真实有效的“人物画像”，创建老用户服务体系，根据产品性能、价格带、产品品质等产品属性和职业、年龄、地域、历史购买情况、消费方式等不同用户的消费习惯进行匹配，有重点的选择营销方式。后期通过实时的数据监测与全方位的测试和对比，不断进行筛选优质有效的营销方式和内容，同时也收集好消费者的反馈信息来给企业自身的产品和服务做升级调整。