两颗糖果 胡集信用社 王昕

冬天的风向来喜欢“偷袭”，适才温暖晴好的天气顷刻间密云涌起，寒风萧瑟，似乎在考验着人们的耐性，来农信社办理业务的客户比平日里少了很多。

快下班的时候，一位五十多岁的大叔走进了营业厅，他身材瘦弱，行动迟缓，深深的眼窝里带着些许血丝。他怯生生地走到我的柜台前，略带腼腆的笑着问：“姑娘，我的卡是外省的，能汇款吗？”边说还边比划着，生怕我听不懂。看他半弓着身体不舒服，我连忙请他坐下，他小心翼翼地挪了挪椅子，慢慢地坐下来。

在帮他办理业务时，我顺便了解了一下他的基本情况，得知他是刚到这里打工不久的云南人，因家里急需用钱，他就冒着寒风，走了很长一段路过来，想把刚到手的工资给家里汇去，而且以后每个月都要走过来给家里汇钱。针对他的情况，我推荐他办理农信社的银行卡，并帮他开通短信提醒和手机银行业务。

在听说手机银行足不出户便可完成汇款，还能免去汇款手续费时，大叔高兴极了，连忙道谢。我手把手教他使用了一遍手机银行，大叔挠挠头说有点记不住顺序，于是我就在纸上给他写上操作步骤，直到他独立操作成功。

学会了新技能，他很开心，又连忙说谢谢，临走的时候，执意要把两颗糖果塞给我，我推辞不过，便不好意思的收下了。糖纸已经被他握得有些发皱，形状也有些变形，带着手心的温热，它像一股暖流，于这寒冬之中缓缓流入我的心底，融化了所有疲倦。

那两颗糖果，依然存放在我的抽屉里，每每看到它们，我便想起那一份真挚的祝福与肯定，内心无比温暖，它激励着我以更好的姿态去服务每一位客户，也让我真切的感受到，只要用心去服务，用自己的耐心和热情为客户排忧解难，必定能得到客户的认可和信任。

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