Day8-卓有成效的管理者

第一讲：关于管理者与卓有成效，你的认知可能是错的

1、什么是管理者？

举例：有一位快递小哥在一个月内揽件13万，他是怎么做到的？其实是通过自己使用一定的方案和策略，了解所在区域跟企业进行了合作，才有如此惊人的成绩。而要是，换作我们就有的认知，我们一般不会认为快递员是管理者。

我们认为管理者就是手下管着一拨人，有一定的权限，是各个公司的层级领导。包括搜索引擎对管理者的解释也是这样，管理者就是在组织中监督和指导他人工作的人。

但德鲁克对管理者进行了重新定义。他认为管理者不只是满足于执行命令，更能自主作出决策并承担责任。

在海底捞很多人都会觉得他的服务做得很好，其实是来源于普通服务员都可以有自主决策来思考，怎么样子更好的服务顾客才让顾客能够产生宾至如归的感觉，这个也成为了海底捞的核心竞争力，甚至是很难复制的一项能力。

所以管理者的重新定义不是一个文字游戏，而是意味着每一位管理者都要不断更新自己的管理理念和管理模式。

2、什么是卓有成效？

作为管理者，你有没有以终为始的去思考，你所做的工作对组织的贡献。在做每一项决策时，提前思考：

我这样做对组织有没有实质贡献？我怎么做才能对组织有更大的贡献？

很多管理者都会陷入道路性大部分的事务性工作中，不懂决策，不敢决策，不会决策，甚至是患上“决策迷茫症”，这是因为什么原因导致的？

举例：谷歌生产了一个用户并不喜欢的产品，跟用户没有链接，导致没有销量，做得再好也没有意义。

管理者必须将自己的工作成果和他人进行有效关联，才算得上卓有成效。

管理者更要在注重内部世界的同时，注重外部世界，考虑外部环境。

只有当别人能够利用管理者的贡献时，管理者才算有效

第二讲：管理者要吾日三省吾身

每天反省自己，作为一名管理者，思考：我这样做对组织有没有实质贡献？我要怎么样做才能对组织有更大的贡献?我有没有做出最合适的决策？

一：如何养成重视贡献的习惯，使管理者的工作更加处有成效？

1.了解别人需要什么。

在上司、同事以及关联部门提出问题需要解决的时候，多问问：你需要我做什么？你需要我在什么时候，以哪种形式，用什么方式来提供帮助？

2.建立良好的人际关系。

有同理心，能够和他人和谐相处。设身处地的思考怎么样帮助同事、上下级获得成功，建立良好的人际关系网络更有利于促进双方的工作绩效。

3.开会必须要真正有贡献。

让每个会议高质高效达到预期效果，在召开会议之前自问：我为什么要召开这次会议？是为了某项决策呢，还是为了宣布什么？

始终以以终为始的思维模式，在决策时以贡献作为前提思考条件，才能做出高效高质量的决策。

第三讲：时间是管理者最重要的资源

时间管理是管理者高效决策最重要的因素之一。

第一记录自己的时间耗用情况，然后分析记录。

哪些工作是可以不必要的？比如对组织对个人无意义的应酬、社交、电话。

哪些工作是可以授权的？比如一些讨论会议，宴请是否可以由别人替代又不影响效果。

哪些工作是自己在浪费别人的时间？比如无效没有结论的会议。

第二消除浪费时间的活动。

认真检讨自己的时间记录，发现有哪些时间是不必要的，然后大到向前砍。

第三统一安排可以自由支配的时间。

合理安排工作，要事优先。

举例：雷军在一开始小米成立时，他就花了百分之十八十的时间在面试招聘和挖人上，对于人才方面绝对的精益求精，是一个企业发展的重要基础，这也才有了小米后面的蓬勃发展。

总结：卓有成效的管理者会集中精力把最重要的事情放在前面，而且一次只做好一件事。

第四讲：用人所长与有效决策

卓有成效的管理者的用人决策不在于如何克服人的短处，而在于如何发挥人的长处，他们从来不问：他不能做什么？他们问的是：他能做什么？

除了要发挥下属的长处，还要学会向上管理，发挥上司所长。

在向上管理方面经常问自己：我的上司究竟能做什么？要使他发挥长处，他还需要知道什么，他需要我完成什么？

有效决策：

有效的决策来源于不同，甚至是互相冲突的意见中。组织的发展需要反面意见，因为只有存在反面意见，才能保护决策者，不至于沦为组织的俘虏。二是反面意见本身就是决策所需要的另一个方案。

我们决策的时候要周密慎重，但是决策后的行动一定要迅速。进可攻，退可守。