要想洗衣厂与酒店建立和谐平等的合作关系须遵守一下几个原则
2016-10-24 本文已影响78人
格利特干洗
与供应链中的所有供应商都保持良好的关系对于酒店的顺利有效运行起着至关重要的作用。与其他供应商相比,洗衣厂的作用就更为明显,住店时碰到布草不干净或者等着毛巾用,都会令人失望。
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不管是一家酒店正在想关闭他们的洗衣房或者改善每天的布草交货效率,通过遵循以下几个方面的指导,他们都可以与一家布草服务提供商建立起成功的伙伴关系。
一、收集数据。
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如果你的酒店正在考虑关闭洗衣房并要寻找一家洗衣服务提供商,那么就开始收集所有与运营洗衣房相关的费用:设备购置、设备维护、布草更换、人工、水电气(汽)、化料和减排等费用。经常的情况是,如果你正在考虑让一家洗衣服务商来接管(承包)你的洗衣房运营,他们应该收集这些数据。当你确实选择了一家洗衣厂时,他们确实应该提供有助于客房(洗衣)规划的数据。
二、与了解酒店的洗衣服务供应商一起工作。
正如由他们在处理脏布草和受损的布草时所表现出的连贯一致的解决方法所证明。向一家潜在的洗衣服务提供商询问一下他们以酒店服务为导向的经营理念的证据,比如一周经营7天。
三、酒店方面了解洗衣流程。
通过花时间了解洗衣流程并倾听他们的反馈,你就可以从你的洗衣服务提供商那里得到最好的结果,到洗衣厂里走一走,看一看,亲眼看布草是怎样洗涤熨烫的。
四、确保洗衣服务商明报你的目标。
如果你的酒店倡导绿色环保,就把你的理念说给洗衣厂听。看看所用的化料是不是环保,看看他们的洗衣机是不是省水,是不是进行水回用。如果你的目标与酒店的淡旺季相关,一定要让你的洗衣服务提供商知道你的酒店什么时候住店率最高,这样他们就可以做出相应安排以及时满足你的需求。
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要想让客人获得干净和顺畅服务的体验,酒店和洗衣厂之间的关系就需要是一种坚强的合作关系。这要求双方有着共同的质量标准,始终如一的沟通以及对可持续性发展的共同承诺。