中原焦点团队网初14贾素凤坚持分享第1108天

第797、798场咨询：

倾听时要想准确理解对方的感受和想法，还得从对方的话语中找关键的词，尽量以对方的原话好奇的询问：何以有这样的想法？由此产生的影响是什么？如何应对这样的状况？陪伴、引导来访者有更多的思考，让他专注于自己的回答，从中悟出可行之法，而不是“质疑”对方的做法是否合理。

咨访关系也需要定期梳理、维护，总结反馈一段时间以来的收获以及需要调整的地方，这样才能使咨访关系更健康、合理，有助于下阶段的peu ban