投诉德邦快递员

投诉德邦快递员 投诉德邦快递员

认识德邦的取件快递员小伙子小吴有四五年了，快递发货，总是先想到他。

对这个小吴，评价一直不错，不管下单多晚，总是能过来取件，比较敬业，有一次，客户让发德邦，他要的也比较急，之所以没选顺丰，客户觉得顺丰的快递费用高，让我用德邦发。

我让小吴过来取件，小吴知道情况后，说，姐，你让他发顺丰吧，这个地方，发我们的费用高，发顺丰便宜点，他要的着急，顺丰实效性比我们快，我说，那不让你白跑一趟。没事姐，你以客户为主，我多跑几趟没关系。小吴摸头憨笑着说。那幸苦你了，心里还是蛮感动小吴的敬业。

今年，在微信给他下单，来的不那么及时了，我今天下单发货，他第二天才过来，不打电话，是不过来的，想着可能是这孩子太忙了，七月份，有批货要发，有三百个件左右，客户要求做到付，一单要求留出三元的包装费用。我问小吴，可不可以把三元的费用给我们预留出来，小吴说可以，但是货款需要客户都收到货后，把款打我们银行账号上，于是就这样成交了。3元*300件一共是九百元。我们从七月等到现在的十月底，到现在也没见款转过来。

这几个月里，给小吴打过好几次电话，一开始他说问经理，后来，又说让我直接联系他经理。他经理说，现在小吴不是他部门的了，他不管了，让我继续联系小吴。我又给小吴打，这期间他有好多次不接电话，终于有次接了说。九月底安排了，最晚应该在国庆节后款会到账的。

选择了信任他，十月中旬的时候，看还没到账，于是给他打了无数个电话，他就一直处于不接听的状态。

这几天思想一直在做斗争，不接电话，那我只好打投诉电话了，可是一想着，万一投诉他了，会不会对他的工作造成影响，别把他给辞退了。毕竟感觉之前这个小伙子人还是不错的。

前两天正好有客户要发货，于是我在微信里给小吴下了单，想着他过来取件时，当面再问他怎么回事，但是过了好几天，他还是没有来取件。想着，既然你不来，我只好打投诉电话了。

上午打投诉电话说明情况后，我对客服说，希望他把这个事情给我尽快解决，但是不要因我的投诉，给他的工作带来影响。客服说好的，我给您备注下。听后，我心里算舒了口气。

下午接到客服电话说，款应该在这周一给到账，但是不是一件三元，是一件一元。发的件，现在只有260件，没有三百件。我说当时我们客户要求的是一件三元，小吴也是答应的三元。确实是有三百件，我们有发货的记录。客服说，过会小吴应该给您打电话，您再和他核实下吧。

过了会，小吴打过来了，他说一件是一元，不是三元，一件做不到那么高的，我说。我当时开始发货的时候，你为什么不告诉我呢。你现在和我讲。我明明发了三百件货，为什么给我算260件呢。小吴说，我给你查下吧，下午给你会电话………

好几天过去了，电话又没等来，看来还得继续打投诉电话了。