对客户的服务态度,决定了一家店的前途

2020-12-13  本文已影响0人  遇见文芳

总共印象里去照相馆,拍了四五次照。

只有一次跟大学室友拍写真,是比较愉快的。化妆师很客气友好,摄影师友好。其他都很一般,特别是在大城市都是特别的忙,摄影师冷冰冰,化妆师忙里忙外,忙着跟别人聊天,跟妆也没怎么认真一直在边上玩手机。

我就在想,如果说你不喜欢这份工作,你可以完全换一份工作,饭店里的服务员难道都没有你累?海底捞的服务员难道都没有你辛苦?

不能吃服务行业这份苦,就换一份工作吧,不要影响你店里老板的生意。

一家店好不好,他们的员工就知道了,下午有人去还婚纱,前台不在。都没有一个员工在接待处,这是我去的最奇葩的一家影楼了。

可能他的老板是个富二代吧,一星期两星期去一次店里,难道没有钱聘一个店长吗?来管管这些过于放松的员工?

细节决定成败,二楼连一个正常的试衣间都没有。

化妆间是跟试衣间在一个小房间,而且我当时跟这个化妆师沟通:“我说你们家的地方也挺大的,完全可以把这个试衣间放在墙角做个圆形帘子围起来就可以了。”

化妆师完全没有感觉试衣间和化妆间在一起有什么不合适。然后这个化妆师竟然很自然的在说:“我每天看过的裸体都已经几十个,已经完全麻木了,没有什么感觉,况且都是女孩子。”在她说这句话的时候,嗯,换婚纱的女孩子脸就皱皱的,而且还说了一句能帮我拉上衣服吗?

然后这个化妆师说稍等一下,这家影楼你们可以人少,但是至少自己要有1对1的一个服务吧。

影楼本来就是一个服务行业,一个门店生意好坏,员工的态度就决定了一切,至少我不会第2次来这家拍照,不是连锁店的门店服务大多都好差。

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