乐信说:把握雇主心理也是服务素质的体现
2018-07-04 本文已影响0人
乐信服务
乐信之中,任何事情都有可能会发生。譬如一个雇主想给孩子取一个好名字,譬如有位雇主想在一个陌生城市中找一个老朋友等等,这些极具个人性的问题解决,有的时候,身为威客的我们更需要具备一种素质,那就是把握好雇的心理。
如前所述,给孩子命名在你看来可能很容易,其实不是那样!雇主花重金来乐信征求名字,他的渴望远远要大于你收获佣金的渴望,所以这个名字,它不是一个姓后面带一两个字那么轻松!出生年月日一直具体到时辰,五行三才你要考虑,族谱中的排辈你要了解,直至寓意、读音、拼写等等,其复杂程度远远超出你的想像。
只要把握好雇主的心理,你方才明白他的需求点落在何处,而且你所提供的服务愈是细致入微,客户对你的认可程度就会更高,单从取名这一任务中就可以复杂到如此程度,你说其他任务难道不是检验你的专业威客水准的吗?所以说,在乐信中接任务,首要条件就是解读雇主的心理活动,进而掌握他的真实需求!