ET管理：KPI怎么玩

KPI：是关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端，输出的关键参数进行设置，取样，，计算，分析，衡量流程绩效的一种目标是的量化指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
KPI：是为了提供员工的工作效率制定一系列的考核制度。比如
销售，每天打多少电话，邀约多少人试听课，出去发了多少传单，一个月完成多少进帐
前台，邀约率，到访率
人事，每天面试多少人，邀约多少人面试。
工资=底薪+岗位工资+绩效工资+奖金
大多数对你考核，无动于衷，不屑于股，
只有有责任感的人，才对你的考核有行动。有责任感 的不会超过40%
通过你不停的施压，人是会改变的
KPI，不是万能的，不考核的东西，会默默的崩塌，客户满意度要放在第一位！
KPI问题：
1、目标退化
你不考核的东西，就可能在看不见的地方崩塌了，基层员工，考核过程，不能单考核结果
2、动机退化
当KPI太细化，太繁琐的时候，就会本末倒置，例如：海底捞，的被子杯子，手机袋，得罪了客户
客户满意度，是根本
人只对考核的本事有动机，很少考虑背后的关联
3、能力的退化
员工，
全员营销，所以人为了营销而努力，服务人员忽略了服务，把已经成为客户 人，忽略了，得罪了
目的，企业小能不要KPI，就不用，实在要用的话，越少越好，不超过3个，越简单越好
教师考核：满意度和孩子的成绩
课上：上课率，到课率
课下：备课
课后：找三个家长，聊聊天
前台：能否微微笑，成交率能否达到30%，怎么达到，过程教他
销售：每月是否发传单，打多少电话，发多少信息，业绩达到多少，销售金额，销售人数
能不考核，就不考核
自己学校：
销售考试
1、每天的电话沟通量，
2、每天的微信朋友圈的信息量，点赞和互动评论
3、每月 销售金额，
4、没有签约人头数
教务考核
1、没每天老家长的沟通量回复人数
2、每月的转介绍人数
3、每月的课耗
4、每月的续费金额