发现问题，寻找答案的方法

一、发现问题

小仓接手家族企业快递公司时，发现了问题，公司利润太低。

什么原因？与大公司合作稳定，但是资金回笼慢。

啥办？找同行学习。

二、寻找答案

他找到同行ups，学习他们增加每个区别的货车量。可是效果不明显。他一直在想办法。

有天看到专做牛肉饭的吉野家店，该店牛肉饭便宜好吃，生意特好。小仓有了灵感。就专门做小人物的快递。

为什么这样想？自己寄不出去快递，老人跑很远的邮局寄，而且邮局人员态度不好。

怎么做？上门收快递，库存在哪里，如何高效和如何收费等各种问题都想到解决方案。

运行后遇到什么问题？毎月收件量低。

啥办？提出服务优先，利润其次。

如今，黑猫宅急送成为日本最大的快递公司了。

三、启示

我们碰到问题，也可采用为什么岀现问题一啥办一结果如何，这三步法思考并解决难题。