住店小插曲

    今天晚上下榻吉首溢丰宾馆。宽敞的房间，干净明亮，院子停车也很方便。笫二天早上，我去服务台投诉了。原因就是服务断层。

      房间的电话机是摆设，想问问房间wife 密码，想让服务员来换换印迹斑斑的床单，但是办不到，只好拄着单拐，慢慢移向服务台，服务台却又没有人。等了几分钟，窗外风雨交加，走廊空无一人，我只好回房间了。

    所以我要投诉。宾馆经理最后当面赔理道歉，深表歉意，为表诚意，发每个人一桶红牛饮料。并表示要加强培训，给我们下次住店，一个愉悦的体验。

        事情也算圆满解决。但愿我这此住店小插曲，给宾馆提个醒，质量永远是行业的生命线！

                          2018.11.7于吉首