【产品】20分钟课程学习（160-164课）

用户运营的用户召回

    -  邮件：成本低、打开率低
    -  推送：成本低、可能导致用户卸载APP
    -  短信：到达率高、成本高
    ……

用户运营的商业化

-  向用户收费：会员、内容付费……
-  向商家收费：广告、佣金……

精细化用户运营

用户建模
-  留存用户拆分
    -  活跃模型

    -  行为模型：是否上传头像、评论数、交易额……
    -  属性模型：年龄、地区、性别、设备型号……

成长体系
-  成长体系的形式：积分、虚拟货币、成长值、经验值、等级、特权、勋章、排行榜
-  步骤
    -  规划用户行为（操作）
    -  根据运营目标定义各种用户操作的重要性给行为打上权重（成长值）
    -  计算每日获得成长值的上限
    -  计算总等级经验值（时长）
    -  分配每个等级所需要的经验（指数函数、幂函数、斐波那契函数）

用户激励
-  目的：保护机制，保证产品往正确的方向发展
- 什么样的角色应该被激励：领路人、潜水党、沉淀用户
- 什么行为应该被激励：登录、签到、发帖、回复等，根据不同的用户设定不同的行为激励
- 采取什么激励手段：物质、精神、功能……