《习惯的力量》05

十行采集：

1.增加销售利润的不二法门是弄清楚每一位消费者的购物习惯，然后再面对一个又一个的消费者进行营销，以个性化服务满足消费者独特的购物偏好。

除去消费者最优的购买意图，他们的消费习惯明显强于他们的书面意向。

2.当消费者遭遇到人生的重大事件时，他们的消费习惯更容易发生改变。例如，初为父母者的购物习惯更为灵活易变。

3.我们对“熟悉”事物的偏好其实是神经活动的产物，人们倾向于寻找一种既定模式和熟悉感。因此，要推销一种新的习惯，那么就要将这种习惯放进人们已经熟悉并喜欢的东西之中。

4.运动的起因是友情或者亲密的熟人之间牢固的联系所形成的社会习惯。运动的发展在于群体的习惯，以及社区与党派之间脆弱的联系。而运动的持续在于运动领袖让参与者形成了新的习惯，树立了新的认同感和主人翁感。

5.“弱联系”：代表了双方有共同的朋友的联系，且在交际圈中有共同的成员身份，但是他们之间本身并没有被像朋友关系这种强联系直接关联在一起。

弱联系的熟人拥有的影响力通常比好朋友大，或者两者不相上下。从弱联系那里，我们能接触到没有加入过的交际圈。

6.社群或者邻里之间自发建立起来的义务感，也就是同伴压力，还有督促人们达到团体预期的社会习惯，这些并不具备个人习惯那种一贯性模式的社会习惯，最终让每个人都向着同一个方向前进。

7.要想让一个理念扩展到社群之外，就必须让整个扩展过程能够自我推动。而实现这一点最靠谱的方法就是：要让人们养成可以帮助他们找到自我方向的新习惯。

8.改变习惯的框架步骤：

•第一步、找出惯常行为。

•第二步、用各种奖赏进行试验，使自己意识到在背后驱动我们行为的渴求。

•第三步、将暗示隔离出来。

之所以很难发现诱发人习惯的暗示，原因在于我们的行为包含了太多的信息量，远远超过了我们的处理能力。

几乎所有的习惯性暗示都可以归为以下五大类中的一类：地点、时间、情绪状态、其他人、之前紧挨着的动作。

•第四步、制订计划，在心理学里中，这些计划被称为“执行意图”。

通过围绕暗示设计，选择能满足你所渴求的奖赏的行为，你就可以改善你的习惯。

一行精华：

人们倾向于寻找一种既定模式和熟悉感。

从弱联系那里，我们能接触到没有加入过的交际圈。

改变习惯：找出惯常行为。用各种奖赏进行试验。将暗示隔离出来。制订计划。

触动，反思，改变：

感觉整本书对于习惯回路的分析有点浅尝辄止，在指出暗示+惯常行为+奖赏/渴求这三部分之后，并没有进一步说明具体方法：如何通过调整暗示或奖赏来改变惯常行为。

建议阅读《福格行为模型》一书，其核心公式是：B=MAP，即习惯行为发生于动机、能力、提示同时出现的时候。

其中的动机类似于渴求，提示类似于暗示，但引入了能力的概念，更符合实际情况。书中也有很多实战案例，值得一读。