《超越期待》读书笔记-序言、第一章

超越期待，这本书的名字就很吸引我，期待的事情很多，如何超越是个问题，我理解这当中包含两个方面的含义，一个是超越他人的期待，这个他人指的是合作伙伴，领导等等；还有一个是超越自我的期待，把自己看成是自己的老板，对自己负责。

这两天读序言和第一章，听了释若老师的如何高效阅读一本书，提到如何做读书笔记，很受启发，到还需要仔细琢磨应用。

这两部分给我的启示比较大的有两个点，一是“在工作中，我们无从选择遇到的人，难免会遇到无法沟通或自己不喜欢的人。即便如此，我们也必须把该传达的事情传达清楚，超越对方的期待，拿出成果，这就是工作。”

想到了另外一句话，“人生只有三件事，自己的事，他人的事，老天的事”，只有自己是可以掌控的，其他两件事都不由自己做主，所以我们遇到什么人遇到什么事无法选择，我们可以选择的是如何通过自我的思考让遇到的任何事儿不影响自己的决断，书中提到即便如此，我们也要传达清楚，表达明白，拿到成果，这就是工作，而很多人把工作和生活是混淆的，工作中掺杂了太多个人生活色彩，难免焦虑和难受。

另外一个点是什么是生意？书中的话很受益，也很清晰。生意就是人们愿意在你这里花费时间和金钱。通俗易懂。那怎么才能达到这个目标呢？“人们愿意在那些能够解决自己正在直面的烦恼、消除自己当下的不安、忘记自己的不愉快、解决自己的困惑的事物上花费时间和金钱。”

我想到了我们工作室在做的几个模块的事情，生命之舞，妈妈书房，心理素养课等等，这些的发心都是好的，但如何把这个发心做成生意，我想就要花心思把“人们直面的烦恼是什么？不安焦虑的是什么？我们能解决什么困惑？”这些问题思考清楚，讨论明白。并在这个基础上做到以一种大家能接受的方式让有需求的人知道，这样打开局面。