《羊皮卷全集》48@真诚销售

真诚才最动人

要想成为一名优秀的营销人员必须先从做人学起。待人真诚，诚实守信，是做人之本，也是经商之本。营销人员只有真实对待顾客，才有可能赢得顾客的心。只有真诚待人，才能期待别人真诚待你。

每个人都不是傻子，如果你对顾客虚情假意，怎么可能寄希望顾客对你真心实意呢？

乔伊·吉拉德被誉为世界上最伟大的营销人员，他在15年中卖出13001辆汽车，并创下一年卖出1425辆（平均每天4辆）的记录，这个成绩被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想知道他推销的秘密吗？他讲过这样一个故事：

曾经有一位中年妇女走进我的展销室，说她想在这儿看看车打发一会时间。闲谈中，她告诉我她想在这儿买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但对面福特车行的营销人员让她过一小会儿再去，所以她就先来我这里看看。她还说这是她送给自己的生日礼物：“今天是我55岁生日。”

 “生日快乐，夫人。”我一边说，一边请她进来随便看看，接着出去交待了一下，然后回来对她说：“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门轿车——也是白色的。”

我们正谈着，女秘书走了进来，递给我一打玫瑰花。我把花送给那位妇女：“祝您长寿，尊敬的夫人。”

显然她很受感动，眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说，“刚才那位福特营销人员一定看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特。现在想想，不买福特也可以。”

最后她在我这里买走了一辆雪佛兰，并写了张全额支票，其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃购买福特而买雪佛兰的词句。只是因为她在我这里感受到了我的真诚，于是放弃了原来的打算，转而选择了我的产品。

真诚，是营销人员接近顾客的第一步；唯有真诚，才能取信于人，才能赢得订单。

只有真诚待人，才有可能期待别人真诚待你

真心永远和顾客的信任相随

你的真诚可以改变顾客的购买想法