日语入门 ：电话礼仪

電話マナーシリーズ

电话礼仪系列

当电话的那一边要找的人正好很忙，

无法接电话，

我们该如何应对呢??

首先

当然是道歉。

“申(もう)し訳(わけ)ございません”

必不可少，千古不变。

其次

就是要说明无法立刻接电话的原因。

主要有以下几种。

1

あいにく　田中(たなか)は　席(せき)をはずしております

不凑巧，田中不在座位上。

2

あいにく　田中(たなか)は　ほかの電話(でんわ)に出(で)ております。

不凑巧，田中在接其他电话。

3

あいにく　田中(たなか)は　いま　会議中(かいぎちゅう)です。

不凑巧，田中现在在开会。

4

あいにく　田中(たなか)は　いま　接客中(せっきゃくちゅう)です。

不凑巧，田中现在在接待客户

还要特别注意的是，作为自己的同事，这个时候名字后面不能加“さん”哦。

最后

就是提出“解决方案”咯。

“折(お)り返(かえ)しお電話(でんわ)を差(さ)し上(あ)げる”

意思就是，“(这边过会儿)给您回电话”的意思。

すこし時間(じかん)がかかりそうなのですが、折(お)り返(かえ)しお電話(でんわ)を差(さ)し上(あ)げるようにいたしましょうか。

中 文：好像要花点时间，(这边过会儿)给您回电话可以吗。

申(もう)し訳(わけ)ございません。あいにく　田中(たなか)は　いま　会議中(かいぎちゅう)です。すこし時間(じかん)がかかりそうなのですが、折(お)り返(かえ)しお電話(でんわ)を差(さ)し上(あ)げるようにいたしましょうか。

非常抱歉，田中现在正在开会。好像要花点时间，(这边过会儿)给您回电话可以吗。