人们常被教导说看透他人是聪明。事实上真正的智慧是从我们下定决心互帮互助开始的。

01应该直接告诉他们答案吗？

最近在知乎上经常遇到下面这样的职业选择问题，你觉得应该直接给他建议或选择答案吗？

来自知乎问友的择业问题

从上面的答友回答来看，大多数已经帮他做了选择，提供了答案，你会给他选择答案吗？会怎样给他选择呢？

如果这个还有些难回答的话，那我们看一个平常我们经常会遇到的情境，你大概就很清晰了。

每天晚上，我一般都在书房看书，女儿会在旁边写作业。昨天依旧，我看得正专注时，女儿在一旁轻声道：“爸爸，35+4=？”……

这种情况，我相信：即时你心里对她此时打扰你有些不快，也不会直接告诉她结果是多少，可能会基于要陪伴她成长的动机，让你抑制心中不快，而去启发诱导她，让她自己得到答案。

同样道理，在现实工作生活中，我们解决问题前，先要发现问题，而要发现问题，就应先从提问开始。

提问是解决问题的一个最为关键的步骤。特斯拉的创始人埃隆·马斯克说过：“很多时候提问比回答更难，如果找到正确的问题，寻找答案就简单了”。

爱因斯坦也曾说过：“提出（发现）一个问题往往比解决一个问题更为重要，解决一个问题也许只是一个数学上或实验上的技巧问题。而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。”

因此，如果以后遇到他人问你问题的时候，你不要急着给答案或建议，而是应该先通过提问去探索他人问题背后的真正需求，否则大部分对话都是无效的。

02问题是通向自我发现和技能发现的康庄大道

在《被赋能的高效对话》中，玛丽莲.阿特金森告诉我们：问出很好的问题是通往美好生活的一把钥匙。

问题就是答案，有力的发问，可以让人们从纠结的圈圈、旧有的内在评判等等这些让人无力的头脑噪音中超脱出来，进入真正的赋能状态，让我们能够找到并且聆听内在和外在的实相。

任何巧妙或直接的告知、建议、忠告都会支配对话之中思想的流动，而且很可能会阻碍人们聆听自己内在的指引。也可能会刺激客户，激起他们的防卫心，引起辩论和解释。

而带着欣赏和好奇提出有力的问题，是为了让人们真正听到自己大声说出口的话语，以及内在的话语和论断：“我是有能力的，完全能够自己想出来。”真正帮助人们建立强有力的内在提问系统，直到提问变成他们自然的内在与外在的领导力的习惯。

03四个提问工具启动明智选择

如何问出好问题，启发人们进行自我明智思考呢？在《被赋能的高效对话》中认为判断一个有效教练的关键，就是是否有能力鼓励人们进行自我评估，自我公开目标、愿景以及任何看起来会挡路的困难，帮助人们自己负起责任，自己找到内外在资源，寻找到自己达成目标愿景的最佳路径并迈出最佳的下一步，直至目标愿景达成。

据此，我们可以从以下四个方面来问有力问题，启发对方进行深入思考，自己找到解决答案：

a.度量式自我评估，创造自我动能；

在于对方探索一个项目时，有效运用度量式问题，可以增加动能，厘清对方的愿景和现状，在度量尺上，我们可以清晰地看到即时的变动，以此为参考，支持对方达成多个成果和制订详细计划。具体的度量式问题设定可以参考如下：

想象一个从1到10的度量尺，1是对项目满意度最低，10是完全满意。注意一下你在哪儿。当下，你把自己放在哪个数字上？

b.不用“为什么”，而用“如何”开启深入探索

“为什么-因为”式的问题和反应收窄了选择范围，压抑了探索不同选择的能力；“为什么-因为”模式把我们带回那些旧有的理论之中。

要从过去得到反馈，并将其用在对未来做出有效的转变上，比较好的方法是提问“如何”的问题。

可能有用的问题有：

这种情况是如何发展出来的？我们如何从中学习，并向前发展的？这个结论是如何得出来的？我们如何跨越它？我们如何在下次做得更好？

c.聚焦未来，为什么重要

一个聚焦过去的“为什么”的问题会引起辩护和反向指控。反之，当“为什么”问题聚焦未来时，就会非常有用地揭示出选择或方向背后的价值。

举例来说，想一想：“为什么得到这个结果对你来说这么重要？”这个问题就会引出成果的价值。对于未来的一个重要选择，提问更多细节或是背后的思考过程是极其重要的，可以理清思路、引发洞见并激励对方。

d.列菜单，无需告知的头脑风暴法

你是否注意过，即使在一段强有力的对话中，人们也常常会有不知道往哪里去的情况？

这种人们被突然卡住的情况下，似乎无法找出更多选择时，埃里克森会用支持他们的一种列菜单法，就是与客户一起头脑风暴出多种选项，将其作为准备动作，开启对方对潜在解决方案的更深入讨论和探索。如：