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有效沟通的八点启示

2020-06-22  本文已影响0人  笙荦

1.有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛。

2.没有两个人是一样的,没有一个人在前后两分钟里是一样的,因此,沟通的方式不能一成不变。

3.一个人不能控制另一个人,也因此不能推动另一个人。每个人都只能自己推动自己。所以,应给别人一些空间。

4.沟通的意义取决于对方的回应。强调说得对不对没有意义,说得有效果才重要。

5.对方是否是这个意思或者是否已经明白你的心意,只有对方才能决定。不要假设,若不肯定,找他谈谈。

6.可以直接谈的不要经由第三者。带着坦白、诚恳、关怀的心,什么都可以谈。

7.两人之间的共同信念与共同价值越多,沟通会越有效果。

8.凡事至少有三个解决方法。若已知的方法不管用,总可以找出变化和突破。


来源:《重塑心灵》

时间:【Day4-005】20200622

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