不懂这个聊天陷阱,别跟我说你会沟通
在生活中,我们经常会遇到一些这样的情况。比如说和同寝室的室友总会因为生活中的一些小摩擦发生点什么,又或者和办公室的某个同事又个点什么过节,有时候总觉得别人是在欺负你等等
从早年的马加爵事件,到复旦投毒事件,还有川师大的同寝室的同学因为生活和性格等种种摩擦发生的一桩桩血案,每每看到这些东西我总会发条信息给我们以前的舍长表示:感谢当年不杀之恩。
是的,日常生活中这些看似微小的冲突,在沟通不良的情况下日积月累就会变成一个不定时炸弹。别看有的人和别人聊天的时候风神水起,左右逢源,但是很多人都没有避开这样一个沟通陷阱,如果不避开这样的陷阱,即便你口才再好,在能巧言善辩,你最终的结果就还是——沟通无果。所以,不是那些口落悬河的就是一个很会沟通的人。
这个陷阱就是:把想法和事实混为一谈。
意思就是,我们每个人在面对同一件事情的时候,你已经在内心形成了一套属于自己角度的版本,你把它们当成了一件不可改变的事实。虽然看起来和事实差不多,但毕竟想法不是事实,这样做等于混淆了主观结论和客观条件之间的区别。
在你自己的角度的版本中 你所有的行为都是有原因有苦衷的, 而别人所有来自外在的反弹与质疑, 对你来说都是缺乏体谅的, 胡说八道的, 甚至是挑衅的。在形成想法的转瞬之间,由于对这个过程太过关注,你会误以为自己的想法便是事实情况。事实是一成不变的,而观察者的想法却是千变万化的。
就比如说,同寝室的小明和小黄。小明要早睡,小黄习惯晚睡常常开灯到很晚,影响了小明的睡觉。为此,两人不知道闹过多少次。在小明的版本里,小黄不务正业,每天都玩游戏到两三点打游戏。自己早睡早起身体好,习惯好,能好好听课,而小黄真是懒散贪玩没有家教不懂的体谅别人。
而在小黄的版本里,认为自己只是晚上的时候打打游戏放松一下,晚睡主要是因为习惯了,而且又不是每天晚上晚睡都是打游戏也有完成课业,而且为了不吵到小明他都已经戴上耳机轻手轻脚了。可是小明每天那么早起来吵到我睡觉不说,还老是怪我,这是集体宿舍又不是他家,想要安静不会自己出去外面租房子啊。
同一件事,两个截然不同的版本。小明说自己的版本的时候他觉得他已经忍无可忍了,小黄提出来的时候也觉得小明无理取闹简直娇身冠养,冲突越演越烈,摩擦越来越大,各自在和各自的好哥们吐槽的时候,都是只演示自己的版本,掩盖那些对自己不利的一些情节。他们都认为对方就是一个黑白颠倒的骗子。
在这这个例子中,双方都在为自己的行为做辩护,并且把严重的后果摆脱和自己的关系。在一般情况下,我们一般会用以下三种想法来进行主观臆断
(1)受害者想法——“这可不是我的错!”
(2)大反派想法——“这都是你造成的!”
(3)无助者想法——“这事我也没办法!”
那要解决那个问题,我们该怎么做呢?
要想改变错误想法,
第一步是在你的描述中添加重要的事实。通过分析自己的责任,你可以意识到你对问题的认识有多偏颇,意识到自己是如何忽略自身错误,夸大对方错误的。
把受害者变成参与者。如果发现你在对话中把自己描述成无辜的受害者,可以问自己这样一个问题:把大反派变成正常人。如果发现你在对话中把对方视为险恶小人,对他们肆意诽谤,你应当问自己这样一个问题:·一个理智而正常的人为什么会这样做?
把无助者变成行动者。如果你发现自己总是在对话中抱怨无力改变事实,可以通过反思初始目的的方式改变错误想法。你可以问自己这样一个问题:·我的真实目的是什么?希望为自己、为他人、为我们的关系实现什么目的?
你的沟通的目的难道不是为了解决这个问题,和他达到和平共处吗?又不是要来和他吵架的。所以,明确这点之后,你还需要一招来最终实现对话的继续。
“抱歉,这或许未必是事实, 但我难免会有XX” 这叫预防针。
这种预防针的目的不是要隐藏自己的感受哦, 相反的, 他是希望你在表达自己感受的同时, 不至于让对方过度防卫, 引发不必要的反弹, 因为此时你的重点是说出最后一句, 我有什么感觉,而对方转移的重点就是前一句, 这或许不是事实。比方说, 抱歉, 这或许未必是事实, 但我难免觉得你这么做是一种对我的不尊重, 就像抱歉, 我知道你希望我早点睡, 不是刻意要干涉我的生活, 但我总忍不住会有这种感觉。
原本呢, 小明会这样对大牛说, 因为晚上睡觉, 还不是因为贪玩。 现在呢, 小明可能会这样说, 抱歉, 这或许不是事实, 但我难免会觉得你晚上不睡觉, 好像只是因为贪玩。 前者的说法会在一秒钟之内点燃大量的怒火, 然后用暴跳如雷或反唇相讥引爆这次的对话。 而后者的说法呢, 则会在你表达立场之余, 也留给小黄述说跟解释的空间。如此一来, 对话就能持续, 两人的沟通就不会立刻变成吵架
总结
别让沟通的陷阱让你陷入无尽的争吵当中,明白沟通的陷阱是:把想法和事实混为一谈。经常我们之所以会陷入这个陷阱是因为,我们一般会用以下三种想法来进行主观臆断
(1)受害者想法——“这可不是我的错!”
(2)大反派想法——“这都是你造成的!”
(3)无助者想法——“这事我也没办法!
要想摆脱这种想法你需要
在你的描述中添加重要的事实
把受害者变成参与者
把无助者变成行动者
最后在聊天的时候,要记得打预防针别让沟通无法进行,变成争吵和斗争!