壞脾氣。

Friday night，一向最堅持即使每天加班但這天絕對不能加班的我，對，還在加班！

「Pei Pei 壞脾氣」剛剛一個開發來跟我們聊天，第一句話就這樣開門見山了。我一直以來都不太會藏脾氣，開心就大笑，無感就面無表情，生氣就臭臉。隨著年紀越加成熟，閱歷越多，懂的越多，就更不會像剛出社會那樣因為不懂而虛心、因為虛心而卑躬屈膝。

不過這個壞脾氣還是應該被嚴格定義一下。

這個壞脾氣並不是亂發脾氣，而是理直氣壯。

隨著年紀越加成熟，心情起伏較不容易受外在因素影響，面對外在變化的處理方式也能較年輕時更幽默圓滑的。所謂的壞脾氣，是當自己經歷了更多事情而擁有足夠的判斷能力後，面對不正確的事能夠挺身而出的解決能力。這樣的壞脾氣，往往能更快速地解決一個停留在表面無意義打轉 / 打太極的問題。

壞脾氣，是因為超出了自己的負荷。

剛來北京工作的時候，實在不明白，為什麼所有的服務人員都要這麼「兇」，直到後來我在工作中不知不覺也變成了這樣的人，才恍然大悟。那時候，我會完全拒接銷售電話，而當面對一再提出的笨問題，會不耐煩地直接將需求打回。於是，我變了，變成了那個曾經在自己眼中最不喜歡的樣貌。

是的，大陸人真的好多，一家公司的員工也真的好多。但是在速度狼性的互聯網公司內工作，相較於台灣的環境，工作量真的非常龐大且繁雜。你能想像，一個一天要面對 1 萬比以上交易失敗訂單的客服人員，或是一個人完成一件小事要對接到 20 個以上不同跨部門的人員，當一切已經超出了正常人的負荷，理智應該已經斷線了。

是的，所以我的理智也這樣曾經斷線了，所幸我還能發現自己的壞脾氣，應該還來得及懸崖勒馬，吧。

我要下班了再見！