何颖 第二课第一次作业

给用户分为ABC三个层级

目前用户不多，可以仅用一个号里给客户分标签

A级客户 粉丝级客户

定义：复购过产品的，晒过买家秀的，跟自己的朋友推荐过产品的，被推荐而来的用户

朋友圈内容：以客户体验，自身成长学习，团队学习，个人生活，招商为主要内容，.

目的：增加个人互动，培养感情，转化代理

B级用户：有购买意向的，或者买过一次产品的客户

定义：有过互动并对产品有过数次讨论的用户。已经购买过一次产品的用户。

朋友圈内容：主要以产品介绍，客户反馈，晒单，个人成长，生活，小知识的内容为主。

目的：打造个人IP，促进信任，给客人提供价值，促进购买。

社群服务：给客人提供护肤减脂方面的小知识，解决问题，提供价值，群成员之间互相分享。

目的：首先提供价值，用户才愿意给你付费。

C客户 陌生群众 知道客户

定义 仅限于知道这个产品，有一个印象。

朋友圈内容：主要以小知识、产品介绍，客户反馈，晒单，生活为主。

目的：对产品对我这个人混个眼熟。

朋友圈营销：多互动，增加熟悉度。