工作结果

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前言：何为第一次亲密接触

第一次亲密接触是用户第一次了解产品，第一次使用产品，是产品与用户的第一次见面，是用户与产品的第一次沟通。也是潜在用户在面对一个互联网产品或服务的时候，一种感受：

• 产品的美让用户感觉舒服，轻松；
• 产品的气质与用户意气相投；
• 产品的行为举止告知用户她的价值；
• 产品的关怀让你感到亲切、友好；

如果转换成互联网的语言可描述为：

• 为用户提供绝好的加入理由
  • 简单明了的产品价值诉求
  • 让用户明确看到使用这个产品有多么简单
  • 表明加入产品的好处，并设下诱饵让用户主动认识到加入的理由。
• 设计精彩的首页----可参见"百卓优采个人版设计总结（2） --- 首页"
  • 通过在首页的内容暗示对用户的价值；
  • 提供定制信息引诱用户深入
• 设计使用户感到轻松的注册过程
  • 简单的初始注册流程
  • 初期的设置精灵
  • 清晰的填写解释和错误告知
  • 给与明确的成功以及后续出路
• 设计智能的开路先锋
  • 合适的实时提醒，用合适的方式告知一些产品业务提醒，帮助用户发现产品中的一些彩蛋；
  • 有逻辑的在用户任务流程加入所需的模块，在简化的外观下包含强大的能力。
  • 巧妙的功能引导，减低使用者的操作门槛和认知负荷。

如果将用户第一次接触产品的过程分解的话，那么其对应关系应该如下图：

接触分解图.png

百卓优采个人版与第一次亲密接触

《百卓优采，开启采购员的一天》的设计总结

设计策划：魏永振
内容整理&小样：魏永振
视觉设计：魏永振，刘欢
动画制作：刘欢

目的：旨在百卓优采个人版与用户接触的第一个阶段---初始认知接触阶段，就清晰、简单、明了的方式告知用户：

1. 产品的核心价值-----百卓优采个人版是什么，能为你做什么。
2. 产品简单而又强大-----平常繁杂的工作在这里会变得非常简单。

工作成品--采购员的一天：

1：由来

1. 百卓优采个人版是一款面向个人版的采购管理软件，库存管理软件，主要解决用户日程工作中比较频繁的单据记录，数据统计等工作。
2. 百卓优采个人版是一款具有差异化的小众软件，没有同类软件的市场推广和同行业的市场教育，在市场认知层面几乎为0。
3. 市场上各种软件良莠不齐，功能差异较大，产品形态不一，如进销存，出入库管理，店铺管理，销售管理等各种软件。
4. 采购工作本身复杂度，询价、报价、交流、制单、案件跟踪、催单，收货检验、入库和退货、统计等，导致了采购工作多、翻、杂、乱；有对软件的需求，但不清楚自己应该需要一款什么样的软件。
5. 用户为小企业的职员，往往身兼述职，也无法辨别市面上的软件是否真的合适自己。

2：目的

1. 通过一种图文形式，最为简单，快速的方式告知用户，我们的产品是什么，能为你做什么。
2. 将经过优化后产品进行梳理，有条理且清晰的告知初次接触的用户，我们简单又强大，能够帮助其解决工作中的事情，给用户进一步使用软件的理由。

3：主题来源

中国人的一天 http://oneday.qq.com/collect.html （来源腾讯网）
同类推广文章--如下方截图：

推广截图.png

4：用户主要工作与产品功能对应

根据前期的用户调研和用户走访，基本可以确认用户日常比较频繁的工作为，做单，跟单，统计等，与现有产品功能的对应关系如下：

采购员工作和产品对应关系.png

5：设计制作

5.1演示小样

• 首先：将内容概念化，整理采购员一个工作阶段中频次最多、最具代表性的工作（第四点）；
• 其次：将内容条理化，分解内容并与工作时间结合，使采购员的一天内容清晰、合理；
• 再次：显示概念化，内容模拟真实但防止过于具体带来的细节认知差异；

• 最后：利用axure的动画来完成内容的初步展示，再次期间可以确定内容形式，顺序，控制整个内容的节奏和总时间。
  演示
  小样完成之后还可以确认是否满足目的。
  部分小样演示：

  
  采购员的一天--demo呈现.gif

5.2视觉小样
在最终进入动画制作之前，需要进一步的确认显示效果，需要根据演示小样制作视觉稿件，并制成简单的演示效果，以确保最终结果。

如下图：

功能概念介绍.gif

5.3动画设计
当演示小样和视觉小样经过调整，并在客户进行投放测试后（QQ群内活跃用户），既可以由团队内设计师专门制作完成。

5.4应用方式
百卓优采个人版官网---百卓优采个人版下载唯一渠道
http://www.abiz.com/caigourj/

总结：
个人版作为一个免费软件，小众软件，行业软件，在没有市场教引，认知比较小的环境下，简化是一个整体过程，包含用户接触产品的一系列过程。

• 初始认知阶段
  • 用最为简单的方式，清晰的、明了的告知用户产品的核心价值，给用户继续接触的理由
• 试探认知阶段
  • 在接触新事物的初期，往往是尝试性、探索性使用，应当使用用户最为熟悉的方式传递功能；
  • 提供简单明了的交互，供用户探索，并及时给予反馈，满足用户成就感的同时给与其继续探索的动力。
• 渐进接触阶段
  • 此时用户产生基本的信任，也有一定的探索意愿，可以采用简单，积极的用词，步骤拆分，巧妙留白，诱饵刺激等方式来让其感受简单，轻松的同时来完成信息的导入。
• 亲密接触阶段
  • 用户已经基本认可产品并开始使用，此时要合理的逻辑规划，智能的业务提醒，让用户体验简单的同时发现产品的强大，从而抓住用户。

以上4个阶段，每个阶段中用户的感受都非常简单，轻松，巧妙，合理，而简单的背后是产品经理和交互设计师无数次的推演和设计。