《非暴力沟通》共读第三章《区分观察和评论》

为什么要区分观察和评评论？

观察，是基于事实；而评论，来自主观。把事实摆在那里，不会轻易导致别人的反驳；而评论，尤其负面评论，会让人感觉到批评。

本章收获；

一，不管正面还是负面标签，都不要轻易给人贴。

目前我尽量做到不给孩子贴标签，尤其是负面标签，在与其他人的沟通中还未注意到。但是我有个特点，会一眼看到别人做的不足的地方，给人指出来，但是对于做的好的地方，则觉得无关乎改正，就不提了。既指出不好的地方，帮助别人改正，也明确地讲出做的好的地方，给予对方鼓励。

二，印度哲学家希那穆提：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”

三，基于事实的观察的语言的特点：

1，使用的语言要体现出自己的责任感。

当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为你太大方了。

基于事实，“我认为”体现责任感，而“你太大方了”，则无事实根据，而且主体是对方，无法体现出责任感。

2，不把对他人的思想、情感、愿望的推测当作唯一的可能。

“她无法完成工作”，此说法既不能体现责任感，同时又给别人下了定论。而“我不认为她能完成工作”，这种说法既体现责任感，又表明这只是我的看法，不代表没有其他的可能性。

3，不把预测当事实。

如果你饮食不均衡，我就会担心你的健康问题。

健康出现问题只是我的担心，不是事实，也不是唯一可能。

4，说出的话要有依据。

米奇上周买书花了一千元。（真爱读书）基于事实，而不是评论，他在买书这件事情上花了很多钱，不代表他在其他的事情也可以这么大方。而“大手大脚”的说法，则显得很武断。

5，评价他人能力时，区分评论和事实。

在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。有数据支撑，绝对事实。

6，使用形容词和副词时，尽量不评论，尤其是负面评论。

7,总是、从不、经常、很少、很之类的词时，要注意事实是什么。

我的发现：开口说话要说事实，说“我”信息，不给别人定论。

不记得在哪本书（高效能家庭？）中看过了，作者的奶奶教导他，说话之前要考虑一下说出去的话有没有意义，会不会对别人造成伤害，这句话是不是必须要说。现在想想，这位老人家真的是智慧本智。

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看完这一章，突然感觉不敢开口说话了。平常虽然自己也特别注意，但仍然有时区分不清事实和评论。在后边的练习的时候，虽然都判断对了，但仍然有些话不那么确定。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

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行动点：说事实，不贴标签。