营销高手在民间
2018-08-19 本文已影响0人
销售信剑哥
前几天遇到了一位营销高人,道行如此高深,真可谓是深不可测!
他不光懂人性导图,还把AIDA运用的淋漓尽致!
到底怎么回事呢?
事情是这样的......
我中午刚下班回到家,手机短信提醒铃声就想起来了,
营销高手在民间我拿起手机一看,居然是一个北京的号码发来的短信,里面的内容让我感到吃惊!
信息内容大概是这样的,
**先生您好!您的中国银行信用卡(逾期还款),已被冻结,并录入征信黑名单系统,办理解冻,请联系客服:************(中国银行).
我一看,纳闷啊!
怎么我的中国银行信用卡刚申请下来几天,还没有激活,怎么就逾期了呢?
我越想越担心,
关键还被录入征信黑名单!
于是我按上面留下来的联系电话拨了过去.
我说了一下情况,
然后他们说叫我提供我的信用卡卡号,帮我查询一下,又问身份证号码,又问预留手机号什么的.
还问到卡的额度之类,
他似乎洞察到了我也非常渴望把这张信用卡激活,
然后就问我还有没有使用别的银行卡,卡号是多少,额度,这个月是否把款全部还清,预留手机号等,
他说询问这些是评估一下看看我有没有还款能力,可以的话直接就可以帮我激活了,
当时我还暗暗庆幸,
现在的银行对于客户体验,服务还是非常到位非常人性化的呢!
他告知我,一会我的手机会收到一条验证码,把验证码报过去就可以激活正常使用了!
就在收到验证码的时候我瞬间警惕了起来,
这时对方就非常急促的催促我报验证码给他,
“6秒钟内就得报出来.验证码多少?验证码多少?”
我把电话挂掉了.
我再从头梳理一下整个过程,恍然大悟!
尼玛,差点中招了.要是把验证码报过去估计信用卡这会儿肯定被刷爆了!
ps:通过这件事你悟到了什么?他的流程设计和AIDA可否吻合?欢迎留言一起交流!