餐饮六常管理法的由来

2020-03-17  本文已影响0人  餐饮现场研究社

餐饮六常(6S)管理是目前国内非常先进的卫生管理系统,那它从何而来,由什么理论延伸出来,只有找到它的源头,我们才能更深刻的理解运用,否则只是学个皮毛,没有任何实际意义。

经过这段时间的梳理与研究,基本的脉络如下:

六常(6S)的由来,文化渊源

6S——5S——2S——日本收纳文化

日本的“2S”法也有它的来源,大家都知道,日本是个岛国,在古代,日本的居民以渔民为主。中国是个农业大国,居民则以农民为主。农民和渔民有什么区别呢?就在于农民的家一般都是大房子,有什么东西往屋子里放,再加上中国人历来有勤俭节约的传统,只要是自家的东西就舍不得扔,甚至还不断往家里带东西,不管它到底有没有用,以致十年甚至二十年的前的东西都放在屋子里,整个家经常是乱七八糟的。渔民则不同,由于渔民常常以船为家,吃住都在船上,如果他们也像农民一样,什么东西都往家里放,船很快就会因不堪重负而下沉。因此,为了使自己的家~船能正常使用,渔民就不得不经常整理渔船,将超过一年都不用的东西处理掉。几千年来,以渔民为主的日本的就形成了极具特色的日本文化~简单、有序与整洁。

理论发展

200年多年前,一些日本的文人就将日本的家居文化归纳成“2S”(整理整顿)法,是一种家庭管理方式,针对物与空间的整理整顿。

1955年盛行“安全始于整理整顿,终于整理整顿”,提出“2S”并逐步将这种方法广泛应用于工作、生活的方方面面,它的内涵在实际应用中也愈加完善起来,逐渐成常整理、常整顿、常清扫、常清洁、常素养。

1986年,首本5S改善专著问世,日本制造企业将“5S”法(5S:整理、整顿、清扫、清洁、素养)作为工厂现场管理的基础,从而形成了日本企业独特的一种管理方法。其目的就是要让工作场所的工具摆放有序,提高工作的安全性及效率,降低产品不合格率。日本制造业因为推行“5S”法成效良好,使得日本商品成为世界优质产品的代名词,以丰田公司为核心力量的一大批倡导企业的推进使之活性化。巨大的改善促进作用逐渐为各国管理界所青睐。于是就有跨国大企业将“5S”法推广到其它各地,“5S”法迅速成为风靡全球制造企业的管理方法。

因为“5S”法简单有效、操作方便,也日益被中国的工厂、医院、机构等组织所接受,并广泛应用于现场管理中。 但由于“5S”法主要针对工厂,而工厂和酒店有一个最大的区别:工厂有员工区、生产区,而餐饮娱乐业除了员工区,更主要的是服务区,所以,在“5S”的基础上进行修改,补充有关酒店管理方面的专业知识,并发展出一套中国人自己的“六常管理法”,即常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。

六常管理法(6S)是由香港著名酒店管理专家邵德春由日本的“5S”法总结创新出来的酒店管理模式,但是此处一般为“大S”,适用的都是1000方以上的大酒店为主,管理体系还是比较庞大的,本人又将其进行调整创新,变成“小S”更加适合200方左右(包括所有200以下)的餐饮门店,更加的简单、高效、易操作。感兴趣的朋友可以私聊我进行探讨。

6S管理的真谛就是:人造环境 、环境育人。餐饮门店做好自身的卫生管理已经是标配,这次疫情更会倒逼我们整体卫生水平的提升,再说我们一生有三分之一的时间都在工作场所度过的,干净明亮的环境有助于我们促进团结,提升效率、提高业绩,为明厨亮灶,为健康美食,好好奋斗吧。

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