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他不擅长交流,客户咨询也不知道怎么回答,他问我该怎么办?

2018-09-05  本文已影响1人  ceb81377b952
他不擅长交流,客户咨询也不知道怎么回答,他问我该怎么办?

打电话能让脑袋变聪明

某同学说,他不擅长交流,客户咨询也不知道怎么回答,他问我该怎么办?

我对他说,很简单,多打电话,多给亲戚朋友打,多给陌生人打,养成打电话的习惯!

打电话能增加感情,打电话能锻炼客服水平,打电话能搞来银子。

谁的手机没有几百个联系人啊,但是我们一年能跟几个人通话?很少!

除非有很着急的事,否则,大家都是发短信,后来开始聊qq,现在又聊微信。我们打字的速度越来越快,而脑袋的反应速度越来越慢。

发短信的年代是爲了省銭,一分钟电话好几毛,都不舍得。现在话费那么便宜了,爲啥还不愿意打电话呢,因爲我们的脑袋都变懒了,人家问你问题,在电话里,你的脑袋会转的飞快,但是用qq或微信呢,你不会的问题可以百度,也可以呵呵一下。

只有打电话,才能提高应变能力,才能让脑袋变的更聪明。

打电话与聊微信的效果也不一样,如果你们隔三差五的跟朋友打个电话,你们的关系就会非常好,他会觉得他是你比较关心的人,有好的资源和發财机会,他会第一个想到你。我的很多微信好友,他们发朋友圈我都不想看,感情逐日淡化,而经常通电话的,关系还是很铁。

一个人的话费就能反应他的收入高还是低,不信你可以去问问移动公司的人,通常那些当大老板的,话费都高。他们爲啥不喜欢聊微信,因爲有啥事电话里很快就能说明白,要是用微信,说完一个事,得半个小时,得耽误挣多少銭啊!

打电话能够改变自己,逼着自己常打电话,给商家打电话。

一份报纸得有几十个广告吧,每天买一份报纸,上面所有广告电话挨个的打,反正谁都不认识谁,就没啥可顾虑的。每个广告的电话控制在5分钟,他是怎么沟通的,是怎么营销你的,他做的产品,他的销售模式,5分钟的电话就能挖清楚了!

每天打20个这样的电话,就能学到20个不同的营销技巧,就能熟悉20种产品,如果坚持3个月,打上几千个电话,你就能成爲电话营销的高手,用到网上,就是网络营销的高手!

不过,也有人打电话打成了傻逼,比如搞电话推销的,他们都是提前背会,对谁都是一样的说词,跟客户打完了,他们都不知道说的啥,哈哈。

有个朋友客服能力差,有客户咨询,他不知道咋回答,然后到百度上搜,等他搜到合适的话术,客人早走掉了。后来他天天练习打电话,他就在两个地方找电话号码,一是做竞价的,他们几乎都有400电话,他每天骚扰一个多小时,二是到分类信息网站,发布产品的都留电话号码,他就这样疯狂的锻炼了2个月,现在客服能力可牛逼了,几句话就说的让客户想掏銭!

凡事都要付出行动,不要光学理论,书店里也有卖沟通技巧的书的,可是你看了一点用也没有。有的人天生胆小怕事,怎么办?打几次架锻炼锻炼,每打一回,胆量就能提高一截。见到女人脸红不会说话咋办?非常简单,1、到婚姻中介报名相亲,相100个脸就不红了,2、发布招聘信息,只要小姑娘,约她们在咖啡厅见面,聊100个脸皮就厚了,3、花銭找小*,玩100你就天下无敌了!

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