【100天写作】23/100我曾经对保险敬而远之
最早对于保险的抵触,源自于十几年前,我不小心留了电话给某安的一个保险代理人,从此被电话围追堵截了好久,电话总是在不经意间被打过进来,有时候是在上班时,有时候是在吃饭时,甚至于晚上在家的时候也会接到电话。那时我手机还没有黑名单的功能,只能在通讯录名字后面加一个后缀“保险不接”。
但我真的不需要保险吗?
当然不是。
我的第一份保险,是刚上班不多久时,一个认识的朋友推销给我的。当时只是觉得自己需要一份保险,交了很多年保费之后,才发现她卖给我的是一份终身寿险,连重大疾病责任都没有,感觉自己白买了。
有一次我隔壁办公室的同事刚刚买了一份保险,然后问我要不要买,我跟那个代理人聊了聊,她有问必答,非常专业,帮我设计好了方案之后,我就很快决定购买了,那是我的第一份重疾保险,已经交了10年以上了。
后来我在想,我并不是抵触保险,相反我认为自己一直具有非常好的保险意识,也很认可保险:意外险,大病险,医疗险,甚至于养老险,我都需要。我抵触的是强行向我推销保险的人,那种电话围追堵截,死缠烂打向我推销的代理人,我是非常反感的。我一直对于各种事物保持着清醒的头脑,只有在自己理解透了之后,才会决定是否要购买。
就好比在超市里,如果某个厂家的推销员一直跟在我身后,滔滔不绝的说他们家的产品正在搞活动,价格有多么优惠,我就会礼貌的告诉她,先让我自己看看,等我需要的时候再问她。
我一直喜欢自己的独立思考,不希望自己的认知被别人左右。
因为自己是注册会计师,以前一直从事财务管理的工作,所以对于客观、公正、专业、独立这样的特质非常看重,做财务如果不客观,就无法可靠地反映企业实际的经营成果,财务报表就会失真,股东和管理层就不能了解真实的状况。
而后来之所以能够顺利转行做保险经纪人,也是因为我也发现了这两者的共同之处,那就是同样都需要客观公正、专业独立的特质。
保险经纪人不隶属于任何一家保险公司,但又对大多数保险公司的产品了如指掌,这就决定了他们是客观中立的。
A保险公司的人不会说B公司的产品比他们好,也不会把自己真实的产品缺点暴露出来,保险经纪人从来不担心这些问题。相反我们会把产品的优点和缺点全部告诉给客户,让客户自己来决定选哪一个。
刚刚加入我团队的一个组员,以前是在保险公司工作过,他每天的工作就是背话术,卖产品,刚来明亚,他首先就问我怎么样才能看懂保险合同条款。
明亚保险经纪号称是中国保险界的一股清流,就是因为我们对于保险合同解析的非常透。要研究一个保险产品,首先把合同条款要过来,自己独立分析,优点和不足一一给举出来。到时候如实的跟客户反馈, 客户不满意,没关系,再换一家,保险公司多的很,产品多的很。我们是站在客户的角度去帮客户分析他真正的需求点是什么?什么样的产品最适合他们?而不再担心产品本身。
所以来到明亚之后,我从来没有打电话去推销保险,我的客户都是主动找我咨询的,还有朋友介绍过来的。我理解客户需要的是专业客观的顾问,需要有一位专家帮他们全面分析需要配置什么样的保险,并用合理的保费匹配性价比高的、保障全面的产品,而不是一位只知道卖产品的推销员。
我曾经对保险也很抵触,但我并不抵触保险,我抵触的是那些不专业的、死缠烂打的推销方式。现在社会不缺保险推销员,缺的是对于保险有深入研究的专家顾问,这也是我一直秉持的信念。