新零售：不为顾客“找想”，你就是“找死”？

“互联网+”和电子商务裹挟而来的飓风，打破了时间、地域的限制，带来了零售业的第三波革命，让传统零售行业的寒颤到现在都还没有任何缓和的趋势。

但是也并非所有的传统零售业态都萎靡不振，在传统百货与购物中心增长缓慢的情况下社区便利店却逆势增长，成为众人期待的下一个风口。2015年中国连锁百强公告显示，连锁百强销售规模2.1万亿元，同比增长4.3%。门店总数达到11.1万余家，同比增长4.7%。百强企业销售规模占社会消费品零售总额6.9%。但是，高增长的背后却并非是高盈利，相反与之相随的则是亏损。即使有着良好的购物体验的7-11也难逃亏损的命运。一边扩张一边亏损，国内便利店行业就是陷入了这样一个怪圈。便利店边扩张边亏损，7-11去年在华亏损达1036.4万元。

便利店作为惟一一个增速保持两位数的零售业实体业态，显示出了强劲的增长势头，一时间风头无两，一个时期来众多资本纷纷涌入便利店市场。

亏损扩张是企业的一种战略考虑，便利店业态是小型门店，单店很难成气候，必须要达到一定规模以后才会带来整个供应链上管理成本的降低。

或许正是基于规模摊薄成本的考虑，各大零售企业才不顾行业亏损状况，而加速扩张。但是有没有一种更好的办法可以帮助到B端企业呢？

无意中在今年的中欧创业大赛上，遇到深兰科技的创始人陈海波，他是中国无人值守智能门店的玩家。通过采访了解到，陈海波拥有20年的中澳科技和零售经历的经验，他提出“C端不懂B端的痛，我要做的就是为传统零售提供智能决解方案。”

在采访中他提到，未来的便利店一定是没有人工，智能结算，购物就像在自己家拿东西一样，不需要出现支付环节。

那么到底什么叫做没有人工呢？原来陈先生已经致力于研究无人值守门店3年的时间，未来的无人值守门店不是机器人替代营业员，而是店本身就是营业员，是机器人，它有自己的“大脑”、“眼睛”和“嘴巴”，基于对用户、商品、需求的精准识别和分析而完成的零售服务。

那智能结算到底又是什么呢？陈海波表示“最安全最快捷的支付方式一定是人本身，不是卡，不是手机，是基于人体内生物特征的终身ID。也就是说顾客以后买东西，不需要带钱包，更不需要拿手机去扫二维码，你只需要带好你自己就行，用手掌扫描支付，轻松便捷。

快猫智能零售系统

智能零售不能只考虑为B端商家降低成本，而首先要能为C端客户提供便捷购物的服务，不能因为商家要降低人工成本而要消费者购物变得复杂。

据最新消息，陈海波先生本月底要在上海上线快猫quixmart无人值守智能门店，只要你注册绑定你的手脉，就可以直接扫手进门选购商品，然后直接出门，你的微信和支付宝就会自己结算，未来只要看到X标志的门店都可以扫手选购。

听了陈总的描述，小编认为对于B端来说无疑是一个很大的机会，便利店不仅可以24小时营业，还可以节省人工，关键这个店的样子和大小可以自己来定；其次对C端顾客来说，购物更加方便和安全，扫手购物玩法新颖有趣。