0713晨读感悟_打造高效率的沟通

有人的地方就有江湖，人一天到晚都处在沟通之中，要么自己主动地与他人沟通，要么就是被动地与他沟通，除非是自己一个人整天独处。

今天的晨读分享内容：

一、赢得本能脑

二、赢得情感脑

三、赢得逻辑脑

其实这几点是一个循序渐进的过程，是我们同他人由陌生到熟悉的一个沟通过程。

其实这些道理与方法，相信我们都不是第一次看到，或多或少的之前在其他地方也看到过，关键是要把这些方法运用到实际中来。

我是做工程业务，在几年前，刚开始做业务的时候我完全是一个菜鸟。

那个时候做业务，公司首先培训的第一步就是着装与礼仪，从如何穿着装扮，如何打电话预约客户，甚至到客户那里跟客户保持多远的坐姿都有讲究的。

那个时候我见到客户的时候恨不得马上就成交，也不懂得如何沟通。只知道说自己的产品有多好，多便宜，把参数说了一大堆。可是那个时候就是成交率极低。

后来渐渐的，大家在业务讨论会上我听得多了,渐渐的也就能够听得出来一些门道,那些大牛业务员都是如何做业务的。

首先，通过自己的形象，也就是外在形象获得客户的初步认可后，才能有下一步的沟通。

试想一下，如果一个邋遢的业务员，或者是说话冒冒失失又不懂礼貌的业务员，那么负责人，很有可能就是甩下三句话两句话就把他打发了，要么负责人就是找一个无关紧要的经办人员来应付一下，这样子的话成交的几率很低很低，我自己也亲身体会过。

只有你把自己装扮的很值钱，别人才会认为你很值钱，这样大家才会对等，至少表面上是对等的。

在深入沟通时，三分谈产品，七分谈感情，在跟客户聊产品的时候，多谈一谈产品以外的话题。

比如说客户是服装厂，那我们是否可以询问一下对方是否开有开网店？不管他在网上有没有开网店，至少我们可以听取一下对方对网店的态度。因为现实中很多服装厂他们都有自己的网店。

等等，可以聊到很多很多，实在不济，就聊聊当前的经济大环境形势，聊聊当前的工人工资。因为毕竟企业，尤其是民营企业，现在经营都很难，相信你提出这样的话题很多负责人都是滔滔不绝。

在取得的客户的进一步好感之后，我们的方案一般都是约客户到我们公司来参观，或者带客户到离他比较近的一家老客户单位去参观，或者是把客户带到同一行业内的老客户单位去参观。

只有和客户聊的感情深入的时候，才有可能把客户约出来，初次拜访一般都很难约得出来，把客户带到其他公司去参观的时候，我们的老客户一句夸赞，顶得上我们自己说一百句。而且客户对我们印象也会非常深刻。

再把客户约出来的时候，可以请客户喝喝咖啡、吃吃饭等等，这些都是建立情感的绝好时期。

等这些步骤都走的差不多的时候， 其实已经胸有成竹了。这个时候我们再拿出我们的方案，我们的技术资料、详细的讲给客户听，让客户大胆放心的了解我们，选购我们，直至最后同我们成交。

其实再难做的公关，或者说是在难做的业务，到最后都是要同人打交道，只要他是人，而不是机器人，那么都是有可能被说服的，通俗点讲都是有可能被搞定的。搞定他们的方法基本上都是遵循这套思路，也就是今天晨读分享的三个方法，环环相扣。

关键就看我们肯不肯用心把这些方法彻彻底底地去执行，就拿赢的对方的情感脑来说，有些客户聊个一两次，我们都能聊得像哥们一样，而有些客户甚至都拜访了五六次，还不一定能够把对方约得出来，当然了，最后还是成功的把他约了出来，约到了我们公司来参观，最后也成交了。

这个考验的就是我们的耐心以及智慧。

这个就是今天我的分享，希望我们都能够成为高效的沟通人士，加油。