安道利:驾校管理者的6个病根

2018-01-29  本文已影响0人  安道利

安道利:驾校管理者的6个病根

又是一年年来到,几人欢喜几人恼?

开始盘点2017年收获与失落时,不少校长萌生了退场之意!灰心者、无奈者、坚挺者、跌倒者、无助者、后悔者,皆有之......

有一个校长留言:真心后悔进入驾培这个行业!还有更多的驾校管理者痛斥这个行业的问题和病症!

是这个行业出现了问题?还是这个行业的人出现了问题?

是这个行业得了病?还是这个行业的人得了病?

驾培行业真的得病了?

看起来是!

用某驾校校长的话说:你看那黑驾校、培训点遍地开花!你看那正规驾校天天降价!你看那学员评价犹如豆腐渣!你看那驾校乱如一团麻......

是这个行业病了?

其实,不是!

不是行业得病了!是驾考行业从出生到现在一直都是畸形成长!

当初,培训与考试分离的初衷是好的,但结果......只能呵呵!导致了驾校一个媳妇多个婆及驾培半垄断市场的形成!

后来驾培行业的市场化是想让“畸形人”恢复自我生存能力,增加竞争力!不再靠政策畸形生长,成为正常的“市场人”,可是市场没有达到预期效果。

现如今,是畸形人已经无法无法恢复为“正常人”了!这正是一些驾校无法涅槃重生的根源!

除非铲除病根!斩草不除根,春风吹又生!病根在驾校校长或驾校管理者的脑子里!(不换脑筋就换人,放在这个地方挺合适)

下面是驾校管理者的几个病,看看你有没?

驾校病根之一:用人不当

有些驾校经常喊着招人难、招不到人,却没考虑过怎么留人!

做过驾校管理的都知道,驾校培养一个人的成本还是挺高的!不会留人,招再多的人才也没用!

主要根源在于:不善于识人,不善于用人。这样就会导致员工流失率居高不下,我们在招新的同时,更要思考:这个岗位到底需要什么样的人。

虽然我们都知道“唯才是举”这个道理,可是在日常的管理工作中却倾向于用自己喜欢的人、“信任”的人(如:亲戚、熟人.....),有很多驾校管理者都有的一个通病:更喜欢用听话的员工,而不是适合的员工。

这不仅会导致驾校产生裙带关系,形成小帮派,也会导致很多有个性、有性格的,但在某些方面极具能力的员工,被这种驾校用人潜规则所埋没。

身边有一群比自己厉害的人,才是真的厉害......

今天早上我看小米的一篇文章,看到几个创始人名字时,我搜了一下他们的简历,发现雷军的厉害之处不在于管理能力,而在于用人能力!看看他找的几个帮手:微软的林斌、黄江吉,摩托罗拉的周光平,Goole的洪峰......

作为优秀的驾校管理者,首先要解决的问题就是:要善于识别人的才能,并用合适的人,而非自己喜欢或者听话的人。

驾校病根之二:整天瞎忙

和一些驾校接触时,都会感觉到一个字:忙!驾校校长实在是太忙了!然而忙的结果却是:招生太差了!

有时候我们很多时间陷入各种低附加值的事务中,或驾校的营销中(其实只是促销活动)不能自拔。

笔者曾遇到一个驾校校长,员工外出公务用车,每次都要他签字才能出车,校长俨然成了车辆调度!用科技或交于专人管理就是了,谁管理谁负责。

于是,我们经常问自己时间哪儿去了?琐事占据了大量时间,便很难有时间去做驾校的规划与流程改造,导致整个驾校团队建设不好,品牌影响力不佳,运营效率很低。

虽然知道不可杀鸡取卵,但为了鸡蛋也几乎把鸡给摁死......

驾校病根之三:急功近利

曾经驾校是今天投入,明天就有收获。正是这种非常快速的盈利现象几乎导致了驾培行业的所有校长、管理者普遍缺失了应有的耐心。惯性思维延续至今......

表现在:只看表面,不看长远。

如:对于事,不愿意系统思考,不去注重过程只要结果。对于人,缺乏足够的耐心培训、培养,希望每个人都是超人,能解决所有问题。对于学习,总希望获得一招制胜的武林秘籍,却不愿意刻苦练习驾校管理的基本功。

其实这是典型的鸵鸟精神:顾头不顾腚,只看眼前利益的短视行为。有个校长就直接说:以后还不知道啥样嘞!先把学员招到手里,先把钱装到腰包里再说吧......

鸵鸟遇到危险就会把头埋到沙里......

急功近利是不相信自己驾校能活很久的心态。无论说的再天花乱坠,其本质是想立即获得回报。就好比今天买了股票,希望明天就涨停,而忽略了春天播种秋天收获的自然规律......

经常遇到这样的咨询:安校长能教我一招招生技巧不?能传授一下教练管理的绝招不?

然而遗憾的是,驾校品牌就是一个简单的积累过程,你“为学员好”的动作越多,最终学员的口碑就越好。

举个例子来说,你学习了再好的营销技巧,你只搞一次活动对驾校发展是没有什么鸟用的,将来该怎么红火还是怎么红火,该怎么关门还是怎么关门。

现在驾校管理者最需要的就是耐心,耐心耕耘,等待秋收......

不让坐座位,还不让做人?有时候我们对外表达的和真实情况会有出人......

驾校病根之四:自以为是

和一些驾校校长沟通时,问:你们驾校管理现在怎么样?

大多数校长都在诉说自己驾校的优点优势,如:严格的管理已经杜绝了吃拿卡要,规范的教学已经合格率名列前茅,好像驾校是没有忧虑困惑似的!更奇葩的是,我曾问了一个县的四家驾校校长合格率情况,都说是全县最高的!

当一问驾校招生现在啥样?都是一个动作:摇头!都是一个词:不好招!

既然那么好,为啥招生上不去?又把责任推给市场,推给政策,推给对手驾校......

驾校招生如果不好,肯定自己有问题!驾校招生如果没有和对手拉开距离(数量、价格),肯定自己有问题!

咱光说自己驾校多么好,光说自己管理多么好,可招生就是招不来,口碑就是上不去,白搭!学员不认!

这是典型的自我感觉良好!

驾校病根之五:知易行难

我忽然发现了驾校校长或管理者一个新病:驾校管理者知道的太多,能做到的太少。

很多校长都在寻找新的出路,都在寻求变革之道。

然而问题出来了:在尝试新的管理方法和营销手段的同时,却极端缺乏管理的基本功。甚至有的驾校今天学了甲老师的课,明天学习了乙老师的课,学到最后不知道咋弄了,导致哪个老师教的也都没用上!

近两三年开始,驾校校长开始变的“好学”了,重视培训了,学习了太多的管理理论,参观了太多的名优驾校,知道得太多,而真正能做到,做扎实的却太少。

这竟然成了病......

驾校制度不在于多少,在于执行多少......

驾校病根之六:制度过剩

制度过盛,驾校本来有各种规章制度,但有时候会出现一个特殊情况:某员工犯的错误制度中没有规定,不在处罚范围内。

然后驾校管理者开始寻思再出一个制度来制约规范这种现象,结果发现制度越出越多,没有一个能真正执行的。

制度不在于多,在于执行的力度如何?

制度和执行是两回事,公司明明有文件规定出现某种问题要怎么处罚或者奖励,但是事情发展到最后又演变成了领导拍板,貌似每个情况都特殊,都需要领导特批!

然后领导的存在感就有了~

写到这里,我自检一下,毫无例外、恰如其分的全部中招!哈哈你中招了吗?且行且学吧,关键问题是我们很多行中人自我感觉良好,没觉察到,不愿向内看。

还有几种病也是要命的,如:格局太小、无文化氛围、价值观沦陷、团队老化、互不信任。

信任很重要,私交、公事都离不开信任。并非每个员工都只是为了薪酬,除了薪酬,现在更多的人会去寻找归属感。

有病早治,无病早防!

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