每日一签13

真正维系一个家庭的纽带并非血缘关系，而是生活中彼此之间的尊敬和快乐。

-理查德·巴赫

【250定律】

每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250 个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这就是著名的“250定律”，告诉我们必须认真对待身边的每一个人。