沟通的技巧

2016-12-19  本文已影响13人  鹿伟伦

非暴力沟通四要素

一、观察,估计描述(拒绝评价,职责)

二、说出感受

三、说出需求

三、提出请求

沟通三要素:

一、问

二、答

三、赞

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