【大兵】99％的人都不愿意讲的，运营好一个社群的模板！

以微信社群为例，给你拆解一个母婴实体店案例复盘，希望会给你的社群运营带去思考和帮助，建议仔细品读。

案例背景:这是一家新开业的母婴馆，坐落在一座4线小县城；品牌知名度小，开业活动是常规的充多少送多少，但是效果甚微，我在探店中了解到了一些情况。

① 地理位置偏僻，店不在县城中心，每天自然路过流量极少，更别说进店客流。

② 店铺造价成本很高，因为是主打婴幼儿SPA洗澡+游泳，所以馆长花了近百万采购SPA设备，母婴用品也都是进口为主，造价投入很大。

③ 同行竞争激烈，附近有很多母婴店、小儿推拿店，个别店已经做的很不错了

④ 小区发传单，传单发出去不少，几乎都转为不可回收垃圾，效果非常差。

根据了解到的实际情况，决定通过社群搭建门店的私域流量池，前期制定了如下框架:（具体执行细节在我签名）

一、用户群体定位

1.我的群体是谁？

县城周边家里有0-4岁的宝宝的妈妈们

距离门店不能太远，有一定区域性限制

愿意参加活动并且有一定的消费能力的宝妈

2.他们/她们都在哪？

本地朋友圈/微信群/当地自媒体公众号/线下引流

3.我可以给她们提供什么价值？

价值108元母婴大礼包/婴幼儿洗衣液/洗澡＋游泳券

4.我想让她们给我带来什么价值？

带宝宝到店体验SPA/购买店内产品/办理会员

二、基础流量获取

1.朋友圈

准备好文案＋海报，发动店里的工作人员，因为都是本地的，号上本身就有一些精准客户，开始转发朋友圈，文案和海报经过精心设计，让看到的宝妈都有欲望扫码报名活动（我签名有文案和海报的具体内容）。

2.好友群发

准备好文案＋海报，话术和朋友圈文案不同，要根据实际情况编辑话术，切忌长篇大论。

3.当地微信群

整合当地的宝妈群，准备好文案和海报，内容大致和朋友圈一样，但要注意在群里发的时候要配红包（我自己发1元10个/30个都行）不发红包很容易被踢。

4.当地自媒体推广

这个根据你的实际情况，因为是付费推广的，大家参考即可。

三、流量裂变增长

这里用的是任务宝裂变玩法，大致是这样的:

邀请3位宝妈进群，到店体验宝宝SPA1次（价值35元）

邀请5位宝妈进群，到店领取婴幼儿洗衣液（价值49元）

邀请10位宝妈进群，到店领取108元大礼包。

当然在裂变前我还设计了限量领取和产品价值体现等，这些细节工作直接影响了宝妈们的参与积极性。

四、社群活跃留存

1.红包活跃

发3个红包，抽3个实物奖励，手气最佳可得，土豪随意，目的是聚焦宝妈注意力，体现产品价值，不是手气最佳没关系呀，直接预告下午的裂变活动，凡参与都可以获得礼品，这样宝妈就会在群里期待下午

2.有奖问答

题目内容我就不说了，但是玩抢答题一定要结合自身产品价值或品牌来设定题目，无形中植入信任感，让用户对你或者门店产生基础信任，利于后面的成交

3.群内抽奖

抽奖就不多说了，有很多抽奖工具都可以用。可以把店里0成本比如SPA券多让妈妈们抽到，价值在那放着，带宝宝可以免费去洗澡，你说你去不去？去的次数多了，对门店也有了基础信任，会不买东西吗？

五、活动转化成交

成交场景我放在了线下，社群里都是宝妈们每天聊关于宝宝的话题，店长也很积极帮助妈妈们解决问题，我们没有在群里发任何活动和广告，但是又想带产品推活动怎么办呢？

1.用好水军

找你的好朋友在群里以宝妈身份，最后是真的宝妈朋友来给你助场，在群里聊一会就可以扯出来话题，例如

‘老板呀，刚好下午想带宝宝去你店里洗澡，顺便再买点纸尿裤，最近有没有什么活动？’

好了，客服或者店长就可以顺其自然的介绍产品和你家的活动了，而且不会让其他宝妈感觉到厌烦？

为什么？你自己好好品一下。

2.设计线下成交场景

一张海报就够了，而且我给店员说，来体验或者领奖的宝妈，都不要主动去提海报上的活动，让她们自己问...

因为在群里做过铺垫，妈妈们都知道有活动，有需要的会主动问。这里记住一句话:

主动就是被动，被动才能主动

最后再来总结一下:

其实对实体店来说，你的流量就在你身边，她们也在一直等你，多思考你能提供哪些价值。

利用赌博心理，巧用抽奖让得到诱饵变得来之不易，宝妈们会更加珍惜，就不愁到店体验。

设计诱饵要突出强化价值，并且一定要符合用户群体的需求，最好还是高频刚需品。

进店成交有技巧，是人都讨厌被推销，所以让宝妈主动咨询你，成交就成功一半了。