别让用户思考，贴近用户生活，懂得用户心理

如何把握用户的懒

把用户的“懒”分为三个逐步递进地需求:懒得学习、懒得操作、懒得思考。

尽可能将交互和产品设计做得简单再简单。没有一个用户是花钱来上课的。

别让用户思考的设计

主要有5招：

1.将页面划分成明确定义的区域。用户在第一眼扫视之后，快速定位到所需的有用信息，忽略不感兴趣得部分，大大节省获取信息的时间。

2.建立清晰的页面视觉层次，有助于用户快速弄清楚当前页面信息之间的从属、主次或关联等轮廓。突出重要的信息元素，逻辑上相关的部分在视觉上也相关，逻辑上包含的部分在视觉上嵌套。

3.尽量利用习惯用法，既能遵从用户的习惯便于用户理解，又能避免不必要的重复造轮子。

4.明显标示可以点击的地方。明确每个符号和每处文案的可读性和可点击性。

5.最大限度降低干扰，降低页面上的视觉噪声。吸引用户眼球的信息不宜过多，以免用户眼花缭乱。

贴近用户生活

“长期坚持理解用户生活的世界，理解他们的偏好和行为。”

人们喜欢自己被包围在不必要的功能中，产品经理要从繁杂的需求中筛选出用户最真实的有价值的需求。

用心理学方法设计产品

1.社会认同：大部分人都害怕变得“独特”。当我们处于陌生场景时，大脑会无意识观察周围人如何对周围环境做出反应，并模仿他们做出类似行为。例如：电商产品中用户会查看商品评价，评分和商家信息，跟随购买者做出购买决策。

2.注意力:哪些信心会抓住用户注意力呢，首先是与自我有关的信息，我们关心别人对自己的评价。其次是人最基本的生存安全需求。在产品设计或运营产品时，必须抓住用户最关心的信息。

3.害怕失去:挖掘人类潜意识最害怕失去的东西。做产品或运营时，可以用减法，告诉用户不注册会员，不升级VIP,不够买服务，将永远错过等等。电商和阅读类产品中，让用户不断地收藏商品和资讯内容。