团队正能量

带队伍就是带人心

这本书已经搁在我书架上很久了，一直以来，都觉得他是个鸡汤型比例比较重的书，今天偶尔看了下，却一看不能释手，本来这周要交的“爆点”都延后。

这里的正能量是指团队的一种氛围，这个氛围是指一切予人向上和希望，促使人不断追求、让生活变得圆满，幸福的动力和感情。一个拥有这样氛围的团队，才能有毫不动摇的决心，才能是战无不胜攻无不克。并且，只有这样的团队，才会有其鲜明的积极标签，是所有优秀的人趋之若鹜的加入目标。如何带领一个正能量的团队是每个人都应该学习和考虑的。

角色定位：

团队正能量，即是一个团队的形象，更是每个团队成员组成并合力完成的一个目标。作为一个团队管理者，要让团队的每位成员必须明白团队都有三个基本角色：领导层、管理层 、一线员工。每个团队成员必须明白自己的职责，牢记自己定位，牢记自己最应该做什么。而作为管理者要十分清晰的明白自己是这个团队的核心，核心的工作并不是和一线员工比较技能，而是在更高的高度，清晰看到团队内的问题，制定应对策略，让团队朝一个良好的方向发展，这些涵盖：员工技能，协作能力，简化体系流程，明确每个员工职责归属，等等等。核心的职责就是让团队取得更好的业绩。

技巧：

作为一名管理者，要有管理的技巧。我们每个人都有差异，在行为，想法，动机，都存在差异。我们作为管理者，我们应该首先承认每个人都有差异，然后再根据每个人的差异，采取不同的方法，来提升团队成员的战斗士气。
1，以身作则，以己言行，作为榜样，树立行为规范

2，评论或者批评，就事论事，不能带有消极，贬低色彩

3，包容，接纳，让团队的每个人感觉到在团队中被重视。

4，树立目标，给每个员工，设定目标，小目标+小目标+。。。=大目标。让员工理解公司的长远目标以及他们该如何实现这个目标

5，关注，严防死守任何负能量滋长，鼓励正能量。

6，倾听，带目标的倾听，可以让你更清晰的了解情况，并制定出应对方法。

平等坦诚：

带队伍带的就是人心。首先要有平等意识，管理者领导者也不是天上掉下来的，更多的是也是从基层锻炼，不断提升修炼的结果。想要有平等意识，也就是不能忘本，不能忘记自己走向领导管理岗位前，也是普通一个员工。用自己当员工的心感知团队每个成员的心，有共鸣有共振，才有可能形成真正的团队凝聚力，做成时还要将心比心，对团队成员要坦诚。坦诚会带给我们更多的效率，坦诚还会拉近双方间的距离，让大家真正体验到平等的滋味，更有可能发挥每个人的潜力和创造性，谁都知道，没有创新能力的团队，应对迅速变化的市场环境，战胜竞争对手，创新客服内容和形式，就会困难重重，实现组织目标，也就是可望而不可及。

以身作则：

是最好的选择。让别人干什么，自己不这样做，就没有多少信服力。表面上的前呼后拥，形式上的热热闹闹，更多的是体现了管理者，领导者权利和地位，真正的团队战斗力，来自于同甘共苦，为了共同的目标，领导者，管理者更多的付出。

责任心：

带队伍就是带人心，内心的驱动力应该是是一种无私的责任心。自我责任感，不浪费团队成员的时间，为大家的未来职业增值，为组织的目标实现而努力，管理者领导者更多地是扮演了桥梁作用，培养好人，用好人，实现对组织的承诺，这些需要责任心驱动力。

作为团队领导，有着高于普通员工股的权利，同样也需要承担高于普通员工的责任。 团队领导不仅仅需要具备对自己负责，同样需要对团队成员负责。只有当领导干部具有强烈的责任心之后，才敢于承担团队责任，才能够敬职敬责做好工作，为组织目标的实现而努力。一份无私的责任心是领导干部带队伍的强大驱动力。

学习能力：

带队伍就是带人心，还要有一种更为宽广的职业胸怀。，持续不断的学习力。不断自我超越，有人超过自己，真心为团队成员的成长感到高兴，知人善任；有甚者，举荐甚至让出自己的位置，是更高的境界。在别人否定自己之前，自己先否定自己，这样的胸怀更能带出优秀的队伍，自我否定就是胸怀。

总结：

管理者需严于律己，宽于待人，才能够真正使人信服。只有管好了自己的心，才能以此来要求他人。用自己的身体力行里感召团队成员团结一致，共同进步。才能使员工紧紧围绕在领导身边。带团队就是带人心，输赢皆在人心离向。赢在人心，一位令人信服的好领导，才能带领出一个具有凝聚力、竞争力和战斗力的团队，使团队得到不断的发展壮大，实现企业目标。