说服力的奥秘

2020-12-14  本文已影响0人  兔兔胡萝卜

人是非理性的。人做决定并不是感情对理性,而是感情对感情 — 我们任何时候都是感情用事。有感情不代表不正确,也不代表不理性。所谓“非理性”,就是感情的判断出错了。非理性有两个最大的来源:一个是“认知失调”,一个是“确认偏误”。

认知失调,就是当你发现你的行为和你心目中的自我形象不相符的时候,你产生一个幻觉来解释自己的行为。“认知失调”有三个要素:自我形象、行为、和幻觉。认知失调的触发,是行为和自我形象不符;认知失调的结果,是产生一个幻觉。

确认偏误:我们平时观察世界,并不像科学家一样以事实为根据、根据事实产生观点 — 我们是像律师一样,先有观点,再用新的事实去支持自己的观点。

 认知失调加上确认偏误,结果就是,每个人眼中的世界,都是扭曲的。说服力大师正是利用了这一点,得出“人心比事实重要”的依据。而说服力,是摆弄人心的学问。

我做了什么并不重要,重要的是别人对我的看法是什么。说服就是我做这件事并不是为了改变世界,而是为了改变世人的看法。

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