《成为公关高手》给新人的公关入门指南

00.作者公关生涯已经超过15年，在这期间，经历了奥美、联想、华夏幸福、美团、百度等不同的公司和不同业务领域，总结了系统方法和工作重点。

01.“公关”一词是自美国的“舶来品”。是19世纪，美国总统办公室为了应对主流媒体喜欢写政府负面新闻的问题，想出来的办法。通过公开总统特定行程，定期邀请记者来采访报道白宫新闻的点子。

02.公关正式成为一个行业，要追溯到1903年，由美国著名记者艾维·李开办了第一家正式的公共关系咨询事务所。随着互联网的兴起，公关也要进行融合迭代。

03.公关传播的核心信息是高维的理念，而不会过度强调产品本身。星巴克不会强调其咖啡，而是在讲它是“人们在家庭和办公室之外的第三空间”。

04.公关与产品经理以及增长官的源点一致，是以市场和客户为导向开发产品和做传播，是一种具备用户思维的底层能力，驱动企业品牌知名度和美誉度增长。

05.公关的三大价值：1.建立内容体系，获得传播话语权，2.连接用户，为品牌赋予人性增值，3.梳理战略，产品研发MVP

06.从业公关非常精彩，挑战多机遇多，会写会讲会思考。离老板近，拥有CEO格局。反过来看，具备写作和演讲能力又有CEO视角的战略认知，不论你在什么岗位，你都已经站着老板“身边”了。

07.公关要具备的4个方面知识体系：①专业内容，包括工具、方法、理论。②传播策略，了解传统媒体和新媒体，维系和建立战略伙伴关系。③核心业务，明确公司战略和主业务，以及市场环境和技术趋势。④社科知识，包括不限于设计学、法学、历史学、社会学、心理学等。

08.公关的3类业务技能：①沟通协同，媒介管理和活动管理。②媒体技术和舆情监测，观察提炼数据背后的价值，传递给老板和客户。③内容生产和对接，有效的价值输出与甲乙方的顺畅沟通能力。

09.公关高于营销和广告，每一次创意都是艺术创作，无法复制，但牛逼的公关人，依然能从案例和公开信息中，洞察背后的思考方式和总结出规律。

10.公关传播方案策划，不能扫射，而要“瞄着打”，子弹集中，流程要点明确

①设定目标，具体化（提升品牌认知+拉新+带动销售）

②确定受众，用户、粉丝、代言人粉丝

③差异化打法，对用户直接打促销，对粉丝通过引发情感共鸣，加强互动。

11.公关传播的核心信息铁三角，①品牌个性（我是谁）②价值主张：利益点、支持点（为什么买我）③目标人群描绘（我为谁存在）

PS：本书算是一本公关入门指南，又对很多具体工作场景给出了解题方法，作为策划人、营销人甚至创业者，师爷都墙裂推荐你读一读！