【落叶295】你知道内训师都需要具备什么技能吗？
2017-09-09 本文已影响74人
秋之川
这是《落叶》文集里第 295 片落叶，希望你能喜欢，不为别的，只为这份坚持。
你知道内训师都需要具备什么样的技能吗？以下是我参加内训师培训时记录的技能知识点，想要成为一个好的内训师，除了从这些开始做起之外，更重要的是意愿，什么意愿呢？
分享的意愿
为什么培训？
- 态度上不认同（why）
- 知识上记不住（what）
- 技能上不会做（how）
ABC法则：
- 引起注意
- 明确关系
- 明确目标
理论的目标层次
- 知识
- 理解
- 应用
- 分析
- 综合
- 评价
技能的目标层次
- 模仿
- 操作
- 熟练
- 创作
态度的目标层次
- 接受
- 反应
- 价值判断
- 信奉
- 欣赏
- 喜欢
设计课程的要素：
- 听众背景
- 学员将要做什么
- 在什么条件下
- 结论
课程开发ADDIE模型：
- 分析
- 设计
- 开发
- 执行
- 评估
课堂呈现基本技巧
- 手法
- 身法
- 步法
- 声法
- 眼法
- 听法
- 穿法
课堂控场
- 提问的艺术
- 坐姿观察
作者简介：14 年测试 + 11 年项目管理 + 11 年团队管理 = 一个测试老兵
