店长认知

国家不能没有领导人，打仗不能没有指挥官，门店不能没有店长，店长是门店的中流砥柱，起着至关重要的作用。

店长的工作主要分为两部分：

第一，事务性的工作：巡店，检查卫生，检查设备运行，检查辅具摆放，检查员工仪容仪表，盘点物资等，维护门店的正常运营，未创造出业绩

第二，创造性工作：销售培训训练，每日班会，市场行业信息收集，品牌营销推广策划，门店的宣传广告，资源渠道获取，业绩达成率分析，团队建设等，能够创造出业绩的工作

店长要具备以身作则，言传身教的能力。

关注细节，关注服务，不断学习，不断创新。

要具备逻辑思维能力，善于观察，发现问题，善于沟通，处理问题，善于总结，规避问题。

要具备感同身受的能力，员工的状态，情绪，举动，都能感受体会，给予帮助，支持，关怀

要具备执行能力，给予榜样，店长会影响着员工，上梁不正下梁歪的道理。