谈设计

通用设计的核心是“弱者视角”。“弱者视角”包含三层意思：

第一、物尽其用，即尽可能让更多的人使用。通用设计理论认为人人都是不同程度的能力障碍者，人的能力是有限的，产品需要最大限度地考虑人的能力的有限性。由此推导出，如果能让“弱者”使用，便能让更多的人使用。

比如iPhone、iPad，在没有人教的情况下，孩子很快就能学会怎么使用。产品看起来是为头脑简单的人设计的，但聪明人也非常爱。弱者视角，让我们在混乱的需求中发现隐藏的、根本的秩序。

第二、物尽其美，尽可能让更多人觉得美。中国人遇到一个很大的问题，审美能力亟待提升。我经常在朋友圈里发一些提升大家审美的照片，用一些简单、朴素的语言告诉大家美是什么，让大家在审美上得到熏陶。审美其实也有“弱者视角”，美的背后有一个极简的一致性原则：颜色不能太多，造型可以很繁复，但一定要有秩序。比如巴洛克风格，复杂但有秩序。

苹果和戴森产品背后的“弱者视角”

巴洛克风格花纹

当我们理解了极简美学背后的“弱者视角”，我们的审美能力就会提升，也就是说你看一个东西马上就能判断普通人会不会喜欢。

苹果和戴森都有这个能力，创造极简但又非常眩目的美学，让用户无意识地爱上。意识是反思层，无意识是多巴胺分泌层。最美的东西往往是最弱者的视角，这需要高手提炼出来，弱者自己往往表述不出来，需要专业的人找到它、创造它。

苹果和戴森产品背后的“弱者视角”

戴森吹风机

第三、物尽其善，尽可能让更多的人感受到善。我特别关注新生代的消费需求，去年我去英国一家做年轻人消费观念研究的机构学习，他们的研究报告指出，全球一二线城市，在中国指北京、上海、深圳、广州、杭州等城市，影响年轻人消费的多项因素中，环保、公益和可持续发展排在前三位。

环保、再生、公益代表的是消费者对“善”的追求，将对年轻一代用户产生影响，你的品牌、产品里有没有？腾讯最近在讲的“科技向善”年轻一代用户会感同身受。可持续设计，特别是在物联网时代，在智能硬件中，比如节能、环保、健康等，是一个重要的产品创新方向。

物尽其用，物尽其美，物尽其善是通用设计“弱者视角”的三层内涵。在现实生活中，越是遵循“弱者视角”的产品，越受用户欢迎，我们可以来看一些案例。